对于商家而言，顾客引流是第一步。锁客是第二步。锁客的方法大家都懂，最常见的就是会员制。当然，我们发展会员的目的是希望会员能够长期消费。但现状是，一些商家将顾客发展成为会员后没有继续跟进，会员制也就形同虚设，没有了实际的意义。
如何让会员动起来，不停地回头购买产品，继续消费呢？下面我们就来分享几种策略。
策略：
1. 每月一次向会员赠送礼品。
通过礼品吸引会员来店里，同时提供会员价的产品。时间上可以固定为每月的某天或某几天，天天可以。这个要根据店里的实际情况来定。礼品要成本低但却有价值，即顾客认为值得来你店里领取。
会员领取礼物时，工作人员要推荐店内会员的特价活动，或者在领取礼品处张贴醒目的广告。
2. 要给会员以产品的特价活动，以及专享服务。
既然是会员，会员自己也会认为应该与非会员顾客有所区别对待。比如价格优惠、不用排队或比普通顾客更早地购买产品、接受服务等。
这样的区别对待，会让会员有优越感，同时也刺激非会员加入到会员的行列里来。
3. 推出新产品。
如果条件允许，要经常推陈出新。只是旧产品，时间长了，顾客就会厌倦。就好像人们吃自己家的菜，吃多了，再好的美味也觉得平常。因此只有时常推出新品种，才会吸引顾客的注意。
4 推出新服务。
如果不宜推出新产品，那就在服务上创新。道理和推出新产品一样。
5. 抽奖活动。
可以经常组织会员的抽奖活动。比如会员消费达到一个什么程度，可以抽奖。既增加了趣味性，又刺激了会员消费。
6. 会员俱乐部。
条件具备的店可以组织会员俱乐部，经常组织会员进行一些活动。俱乐部及活动的主题最好与产品有关。无关也可，旨在增加与会员的粘性。
注意事项：
1. 前提是商家的产品质量没有问题，商家信誉没有问题。
产品质量和商家信誉是根本性大前提，如果这两点有问题，顾客是不会回头消费的。这个道理很浅显易懂，不复多言。
2. 顾客成为会员初期是个关键。
就好像某男某女经人介绍谈恋爱一样，第一次见面后，一定要趁热打铁，否则双方的关系就很难回温。
商家让顾客成为会员后也是要追销，不可无任何动作。时间长了，恐怕顾客都忘了自己是你的会员。至于说追销方案最好从顾客成为会员时就开始，然后源源不断地进行追销。
3. 宣传要到位。
有的商家通过会员的公众号与会员联系，好处是宣传的文字、图片等内容详尽，缺点是不宜与会员沟通。
有的商家通过微信与会员联系。优点是能和顾客直接沟通并追销。缺点是宣传的文字、图片等内容不够详尽，当然可以通过链接方式解决。还有一个缺点是需要大量人力去联系。所以有的行业适合，有的行业不适合。有人说，建个微信群可以吗？这也要根据商家的实际情况看，而且微信群的缺点是有的会员会乱发广告，管理起来麻烦。
总之，无论用哪种方式，都要将相关信息及时地传播到会员那里，否则一切策略都将无法落地。
