對於商家而言，顧客引流是第一步。鎖客是第二步。鎖客的方法大家都懂，最常見的就是會員制。當然，我們發展會員的目的是希望會員能夠長期消費。但現狀是，一些商家將顧客發展成為會員後沒有繼續跟進，會員制也就形同虛設，沒有了實際的意義。
如何讓會員動起來，不停地回頭購買產品，繼續消費呢？下面我們就來分享幾種策略。
策略：
1. 每月一次向會員贈送禮品。
通過禮品吸引會員來店裡，同時提供會員價的產品。時間上可以固定為每月的某天或某幾天，天天可以。這個要根據店裡的實際情況來定。禮品要成本低但卻有價值，即顧客認為值得來你店裡領取。
會員領取禮物時，工作人員要推薦店內會員的特價活動，或者在領取禮品處張貼醒目的廣告。
2. 要給會員以產品的特價活動，以及專享服務。
既然是會員，會員自己也會認為應該與非會員顧客有所區別對待。比如價格優惠、不用排隊或比普通顧客更早地購買產品、接受服務等。
這樣的區別對待，會讓會員有優越感，同時也刺激非會員加入到會員的行列裡來。
3. 推出新產品。
如果條件允許，要經常推陳出新。只是舊產品，時間長了，顧客就會厭倦。就好像人們吃自己家的菜，吃多了，再好的美味也覺得平常。因此只有時常推出新品種，才會吸引顧客的注意。
4 推出新服務。
如果不宜推出新產品，那就在服務上創新。道理和推出新產品一樣。
5. 抽獎活動。
可以經常組織會員的抽獎活動。比如會員消費達到一個什麼程度，可以抽獎。既增加了趣味性，又刺激了會員消費。
6. 會員俱樂部。
條件具備的店可以組織會員俱樂部，經常組織會員進行一些活動。俱樂部及活動的主題最好與產品有關。無關也可，旨在增加與會員的粘性。
注意事項：
1. 前提是商家的產品質量沒有問題，商家信譽沒有問題。
產品質量和商家信譽是根本性大前提，如果這兩點有問題，顧客是不會回頭消費的。這個道理很淺顯易懂，不復多言。
2. 顧客成為會員初期是個關鍵。
就好像某男某女經人介紹談戀愛一樣，第一次見面後，一定要趁熱打鐵，否則雙方的關係就很難回溫。
商家讓顧客成為會員後也是要追銷，不可無任何動作。時間長了，恐怕顧客都忘了自己是你的會員。至於說追銷方案最好從顧客成為會員時就開始，然後源源不斷地進行追銷。
3. 宣傳要到位。
有的商家通過會員的公眾號與會員聯繫，好處是宣傳的文字、圖片等內容詳盡，缺點是不宜與會員溝通。
有的商家通過微信與會員聯繫。優點是能和顧客直接溝通並追銷。缺點是宣傳的文字、圖片等內容不夠詳盡，當然可以通過鏈接方式解決。還有一個缺點是需要大量人力去聯繫。所以有的行業適合，有的行業不適合。有人說，建個微信群可以嗎？這也要根據商家的實際情況看，而且微信群的缺點是有的會員會亂髮廣告，管理起來麻煩。
總之，無論用哪種方式，都要將相關信息及時地傳播到會員那裡，否則一切策略都將無法落地。
