“別看他平時不怎麼說話，他其實有很多點子，愛思考勤動腦，是個‘解題’能手，幫社區解決了很多問題。”“我們連夜掃樓，他從不叫苦叫累，而且特別耐心，很能體諒別人，碰到有些居民罵人，他也和顏悅色。”“我當時覺得這個任務不可能完成，沒想到他的方法還真有效。”“那段時間管理處就我一個人，我特別焦慮，他經常陪我加班，就像是我的一個戰友。”……
這位備受好評的解題能手，就是來自羅湖區住建局的80後黨員黃宋傑。2月10日，羅湖派出5000多名幹部下沉社區支援抗疫，第一時間響應號召的黃宋傑和同事直奔筍崗街道湖景社區，投身抗疫一線，誓“讓魔鬼疫情無處藏匿”。
身體力行上門逐一排查
社區防控是防止疫情擴散的重要關卡。來到社區報到後，黃宋傑充分調動黨員力量，將區派幹部、街道黨工委、社區黨委及各個小區管理處的黨支部四個層面的黨員聯合起來，組建了30多人的“抗疫”黨員先鋒隊，並於2月12日下午進行了莊嚴宣誓，誓“讓魔鬼疫情無處藏匿”。“聚是一團火，散是滿天星。宣誓的時候我們是一團火，大家到各個網格去，就是滿天星的作用。”他說。
黃宋傑所負責的郵電大院這個網格，共有17棟居民樓，580戶住戶，常住人口約1700餘人。為確保準確迅速掌握外來人員情況數據，從清晨到深夜沒有片刻的閒暇停歇時間。他督促檢查外來人員摸排工作開展情況20餘次，隨同社區工作人員一道逐戶上門進行排查，核對數據400餘條，及時把相關防範知識和措施告訴市民群眾，並告知最新疫情情況，讓大家安心。
在他多次深入社區進行調查瞭解後，向街道黨委提出在各小區管理處黨支部成立黨員先鋒隊的意見建議，得到街道黨委的認可並組織實施，在疫情防控期間發揮了積極作用。組建防疫督導小組，深入防疫一線，對物業項目的疫情防控服務情況進行督導檢查，協助物業項目完善防疫措施，查缺補漏。每天出動2組督導小組，截至目前共計督導180小區。
以戶為單位註冊，提高效率
成立黨員先鋒隊後，首個艱鉅任務就是要提高“深i您”的註冊率，目標是2月18日要完成100%註冊申報。湖景社區總人口1.65萬多人，共13個小區，網格員上門只登記一人一個的二維碼，如何在短短几天完成這個“硬任務”？社區黨委書記深感壓力巨大，各個網格員更是有苦難言，“有些人在老家沒有回來，很多住戶根本不給我們開門，就算是挨家挨戶上門掃樓，短短几天也很難完成數據採集”，怎麼辦？
“以戶為單位註冊，提高效率！”黃宋傑提出了自己的“解題”方法。2月16日，在黃宋傑和網格員盧敏負責的郵電大院網格，開始推行以戶為單位註冊錄入的工作方式，部分居民對實施電子註冊認識不到位，也有部分居民不會錄入，黃宋傑耐心對進出住戶講解自助申報操作流程，手把手現場掃描幫助註冊申報，協助註冊300餘人。
在他的努力下，短短兩天郵電大院住戶的註冊率從40%上升到九成以上，同時，這種方法也被湖景社區其他小區借鑑。到2月18日，湖景社區的註冊率已達到87%左右，剩下的大多是尚未返深的住戶。
心繫居民，盡心服務企業
每天，他的步履總是匆匆，帶領“防控人員”穿梭於大街小巷、社區街道，入戶排查，科普宣傳、院落消毒、溫馨服務，加班加點，熬夜守卡，以己之力奉獻大眾，為疫情防控傳遞著“住建溫度”。
為避免新冠肺炎通過中央空調傳播，督促物業服務企業及時、有效消除隱患，配合科長組織科室同志，僅利用2天時間，點對點對112個寫字樓直接下發相關通知；充分發揮科室社工的主觀能動性，指導社工組鏈接中醫院資源，向紫荊花園等小區一線防疫工作人員派發預防感冒湯藥，共計126包。
對於排查出的需要居家隔離的人員，每天在他建立的愛心服務微信群裡進行身體健康情況巡查，上門進行愛心跟進服務，對有物資採購需求的進行愛心幫服，對有思想情緒的還要不厭其煩地進行安撫引導。主動向上級部門、物業行業協會等爭取防疫物資，結合督導小組的檢查情況，向防疫物資匱乏的物業項目贈送口罩、酒精、消毒水、測溫槍及洗手液等，共計贈送防疫物資口罩420個，酒精洗手液1000瓶，測溫槍7支，消毒液50斤。
除了對居民事無鉅細的關愛，黃宋傑服務企業也盡心。郵電大院有3棟寫字樓，其中1棟有6家呼叫中心，員工年紀輕人數眾多且結構複雜，流動性非常強。為幫助企業復工復產，黃宋傑帶領社區工作人員，逐戶向寫字樓商家開展“送政策、幫企業、送服務、解難題”。
“勇擔使命，逆風前行，全力以赴，抗擊新冠疫情，堅決守護好美麗的深圳……”在一線抗疫的日子，黃宋傑從未忘記自己當初的宣誓。每天到社區後，他做的第一件事就是穿上黨員志願者的紅馬甲，“穿上後非常有底氣，自豪感油然而生！”黃宋傑說，“群眾看到我們，雖然他不知道我們叫什麼名字，但他會覺得非常親切。我們的存在，讓群眾感到安心、安全，這就夠了。”
本版採寫：家園報記者 張一鎏 通訊員 司新宣
