优秀中层从沟通做起，中层管理者经常会有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突，得不到下属的理解和上级的支持，同事的配合？为什么常常执行不到位、信息不清楚、气氛不和谐、土气不高涨？
其实这与沟通有关。特别是向上级沟通。要让上级明白你在做什么，为什么这样做，进度怎样，有什么困难，并让上级认识到你工作的价值和重要性，从而理解你、支持你。书中提到向上级沟通四种方式：请示+汇报+报告+担责
1、请示
中层在落实上级布置的具体工作，必然要向上级请示，请示要带着想法、建议和方案请示，不要盲目请示，有请示价值的问题，过于细小的问题自己做决断。向上级请示要拿出几套方案，说明各自的优缺点，供上级参考和决策，最忌讳的是向上级提问题，没有想法和方案。
2、汇报
汇报一定要积极主动，而不能让上级提醒你、催你。在落实具体工作时应适时向上级汇报工作进展，以及执行过程中遇到的困难和有可能失控的事项。及时向上级汇报对工作只有好处，能得到上级对你工作的认可和信任。
3、报告
任务完成之后及时向上级报告任务完成的情况，报告要有重点，有逻辑性，有层次，有事实数据，有结果。对执行过程中遇到的问题和困难，不能有过多的抱怨和借口。
4、 担责
中层管理者要有担当，对于执行不到位的地方要自我检讨，勇于担责，不推卸责任。
作为中层管理者在向上级沟通和汇报过程中，应做到：开门见山说结果，简明扼要讲重点，一二三点有逻辑，说明成绩用数字，坦诚担责不抱怨。
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