馬國盛到銀行送錦旗（記者 姚時美 攝）
今年75歲的馬國盛老人是一名退休人員。8年前，他在中國工商銀行匯源支行存了1.2萬元的定期存款，之後就忘了這件事。存款到期後，因馬國盛變更了電話和地址，銀行無法聯繫上他。直到4月21日，馬國盛到銀行辦理業務，銀行才與他取得聯繫，終於將存款連本帶息歸還給他。昨日下午，馬國盛來到銀行，獻上一面錦旗表達謝意。
“存單早已經丟失，密碼也不記得了，甚至我都忘記有這筆存款。”馬國盛說，經銀行反覆跟他提示確認，他才想起來。
原來，2012年，馬國盛在該支行存下1.2萬元的定期存款，3年後到期。存款到期時，他並沒有到銀行來取款。因電話和地址變更，銀行無法聯繫上他。這麼多年裡，馬國盛沒有來銀行辦理過業務，這筆錢也就一直保留在他的賬戶裡。
4月21日，馬國盛來存錢，他剛刷身份證拿號，客戶經理李經理的管戶系統上就有了提示，李經理趕緊找到馬國盛，講明情況，並且帶他到櫃檯辦理掛失。一週後，馬國盛來銀行更改密碼，成功取走了這筆錢，連本帶利息共有1.3萬多元。
據李經理介紹，一般儲戶的存款到期後，銀行都能通知客戶進行轉存或取現，像馬國盛老人這樣失聯的情況，屬於個例。
銀行方面提醒，像馬國盛老人這種存單丟失的情況，一般在銀行系統內都會保留存款信息，只要完善相應手續即可。如果儲戶死亡，繼承人對儲戶的存款情況不瞭解，可以到公證處開具查詢通知單，到銀行即可查詢到存款情況，完善相應手續後就能取款。
來源：株洲晚報
【來源：株洲新聞網】
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