你身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?

黃石理工機電一體化大專畢業的A君去應聘一家知名物業公司的物業經理職位,落選!A君很失落,物業工程、保潔、保安樣樣都懂,為何落選?總經理評價說:A君是一名合格的工程經理,但不適合做物業經理。

接下來,暨南大學物業管理專業的B君去應聘同樣的職位,落選!B君很失落,物業管理知識樣樣精通,為何落選?總經理評價說:B君專業知識豐富,但不夠潑辣,魄力不夠。

接下來,C君、D君、E君、F君、G君......一一落選!

再接下來,高中畢業的一名退伍軍人K君去應聘同樣的崗位,被選!K君很坦然,不知道自己是萬里挑一。總經理評價說:K君能說會道,可以勝任。

你身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?


人事主管說,三天時間一共面試了33人,大專本科畢業的人士一大把,總經理卻獨獨選中了一個高中畢業的K君。

問題來了,到底是K君的能力超群?還是總經理老眼昏花?錯選他人!亦或是總經理獨具慧眼?

先不說總經理選物業經理的事了,如果今天我說:物業經理崗位是一個沒有任何技術含量的崗位,會不會天下的物業經理要唾罵我?會不會?

好吧!就算我說錯,我們不妨看看你身邊的小區物業經理,是統招專科生嗎?不是;是統招本科生嗎?不是;是物業管理專業嗎?也不是!大不了是成人系列的文憑,含金量極低。那麼,到底是一些什麼樣的人在充當著物業經理呢?今天我來告訴您:是一些退伍軍人;是一些關係戶;是一些親信;是一些能說會道的人;是一些從基層做起的人;是高中生;是中專生;甚至是初中生!如果我說錯,你這個時候可以唾罵我!

你身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?


那麼,問題又來了,是學歷不重要嗎?是專業不重要嗎?是知識不重要嗎?是真正的人才不願做物業行業嗎?到底是什麼原因?

首先,我們來說說什麼是物業管理吧,物業管理:是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。這也許是對物業管理最權威的解釋了,因為此解釋出自《物業管理條例》。我們可以用八個字精闢一點歸納物業管理:“維修、養護、管理、維護”,再精闢一點歸納物業管理:“服務”,物業管理就是服務業主,沒有什麼技術含量,一個物業經理崗位,又有多少技術含量在裡面?“給您一個五星級的家”這是哪家物業公司的服務理念,我就不點名表揚了,把物業服務置於最高的戰略層面,居然引來無數物業管理企業紛紛探秘與效仿。服務,最終其目的是換來業主的高度滿意,只有業主滿意了,才心甘情願的掏腰包上繳物業管理費,物業管理只有持續輸出高品質的服務,才算是管理得好,才能讓企業持續良性發展。

你身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?


接下來,我們來聊聊物業經理人的一個現實問題,有能力的人看不起物業經理這個職位,沒有能力的人幹不了物業經理這個職位,怎麼會這樣呢?因為做好物業經理必須要會這些:會忍耐、會賣萌、會溝通、會催款、會風水、會踢球、會吹牛、會打麻將、會分析、會組織活動、會複製報告。物業管理的過程中,往往只要有問題就是物業的錯,甚至有些業主稍有不滿,就找到物業,找到物業經理,進行人身攻擊,侮辱、謾罵是司空見慣的事,作為物業經理,你要去擺平。在這種狀態下,說得好聽一點,要能承受較大的工作壓力,說得不好聽一點,要死皮賴臉才行。有能力的人當然看不起這份工作,沒有能力的人又做不了這份工作。你白面書生,滿腹經綸,未必做得了物業經理一職;你五大三粗,八面玲瓏,或許就是物業要找的人才。所以說嘛,物業經理是一個要能熬的人才,面對浮躁、沉重的工作環境,有人望而卻步,有人因為養家,能熬能抗,經得起考驗,千萬別動不動就離職。


你身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?

最後,我們來談談物業經理的一個工資問題,在競爭日益激烈的物業服務市場環境下,能源、材料的費用也在不斷上漲,迫使物業管理服務的經營成本隨之增大。物業盈利微薄或是虧損,物業從業人員的工資也就意味著提升不起來,在一二線城市,一個物業經理的工資大致在6000至8000之間,而三四線城市的工資大致在3000至5000之間,有些商業物業項目可能偏高一點。物業經理人行業從業人員收入偏低,這就導致優秀人才不願進來,進來的人才又留不住,人才流失現象比較嚴重。物業也容不得一個優秀人才經過培訓而最終流失,所以你的高學歷也不見得是最合適的人選。物業經理入職的門檻不高,從業人員的素質參差不齊,多數企業過多的強調員工物業管理的能力,而忽略了員工自身素質和自身修養方面。大多數物業管理企業為降低成本,一般不願意聘用物業管理專業的畢業生,而更願意聘用具有實際操作經驗人員,導致很多物業管理專業畢業生很難在本專業找到合適的工作,或者流失到其他的行業當中。


你身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?

說了這麼多,總經理為什麼萬里挑一,聘用一個高中畢業的退伍軍人,而不是老眼昏花!

那麼,物業管理到底需不需要高品質人才呢?答案是什麼?

有人說:物業管理的領導者是整個團隊中最不需要技術含量的職位,真的是這樣嗎?您身邊的物業經理是怎樣一個人?物業管理到底有沒有技術含量?

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,做了便知道!



分享到:


相關文章: