蔡山社区红领工作站:吹响为民服务“集结哨”

私装地锁,从发现到拆除不到8小时,树木修剪矮化,从居民反映到现场修剪不到12小时,小区道路破损从发现到开始修补不到24小时……这样的工作效率是社区工作人员想都不敢想的,以前处理这样的问题,往往要联系四五个部门,报告、申请一个都不能少。如今蔡山社区党委能在这么短的时间内发动各个“部门”——妥善解决居民反映的各种诉求,都得益于大观区“红领工作站”这一党建引领城市基层治理创新体制的推行。

近年来,随着城市化进程加快,道路拥堵、停车困难、环境污染等城市病也日益凸显,蔡山社区红领工作站积极推行“基层吹哨部门报到”这一工作机制,聚焦办好居民家门口的事,打通了服务社区居民的“最后一米”。在日常巡查中一旦发现解决不了的问题,工作人员及时上报,由党委吹响“集结哨”,公安、城管、市政、环卫等部门“报到”领取事项、解决问题、反馈结果,极大简化了各项办事流程,缩短了解决各类问题的时间。

自红领工作站工作开展以来,社区党委“吹哨”5次,维修小区破损道路2处,修剪矮化树木1处,拆除地锁30多个,调处各类纠纷10余起。


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