为全力做好疫情防控和对外服务工作，吉林市船营区政服务中心积极应对、多路并进，全力以赴确保为居民提供良好的办事环境。
积极推广“网上办”。针对医保、税务、公积金、公交、民政等部门窗口办事需求较多的实际，船营区政务服务中心采取网上申报、材料邮寄、视频会商、网上咨询、电话咨询、结果快递等方式实行线上办理。安排工作人员受理企业群众办事来自电话、网络端的咨询预约，引导办事群众“网上办”“远程办”“邮递办”“不见面办”，实现群众在家，信息跑路。
大力推行“预约办”。对急需到线下窗口办理的事项，可采取电话预约方式进行预约。将前来办事的群众分为两类，一类是即办件，由工作人员在一楼休息区，为办事群众办理即办件；一类是由工作人员引导办事群众到指定窗口，即办即走，减少等待逗留时间。船营区政务服务中心在网上公布了咨询、预约电话，全天候为群众答疑解惑。
严守疫情防控“安全线”。政务服务中心设置1个检测点位，进入政务服务中心的所有人员均必须佩戴口罩并接受体温检测，对于体温异常人员，劝阻进入大厅，并做好服务提示等工作。同时对船营区政务服务中心所有办公区域开展全面消毒工作。
为办事群众提供最优质的服务，确保政务服务不断档，2月3日至9日，船营区政务服务中心共受理（办理）业务45件，其中接受电话咨询20件，现场办理18件，预约办理7件。
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