11月12日上午，國網全南縣供電公司一行人來到鑫豐源有限公司，與該企業負責人會談，瞭解企業用電需求及供電服務情況。鑫豐源公司企業負責人介紹了用電生產情況，並向該公司反饋了相關意見，這是該公司在開展專變客戶走訪活動深入各企業的一幕。
11月以來，為確保供電生產需求，提供優質供電服務保障，扮好“為美好生活充電，為美麗中國賦能”的角色，該公司開展專變客戶大走訪行動，由公司領導掛點牽頭，對專變用戶實現戶戶到訪，深入各企業瞭解用電需求及供電服務情況，做到優質服務落實每一家。每到一處，該公司掛點領導與相關企業負責人詳談，聽取用戶表達意見，解答客戶用電疑問，傳達相關用電政策。相關企業負責人對供用電服務表示了肯定，在今年疫情期間企業遭受了衝擊，復工復產時供電公司拿出降價政策，還不時地對企業生產用電提供服務和幫助，保證了企業在疫情衝擊下的復甦。
據悉，客戶大走訪行動將持續到12月中旬，屆時該公司將全面梳理相關事項，建立健全客戶信息機制，對客戶意見建議逐步分析，對客戶反映問題立行立改，把握敏感客戶動態，進一步做好優質服務工作，搭建“電企”協作橋樑，實現全年“零投訴”目標。
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