世界上有成千上万的产品。用户之所以购买你的产品，是因为目前你的产品对顾客来说是有价值的，你的产品满足了顾客的需求。
因此，要做好社区营销工作，只有把自己放在社区粉丝的位置上，了解不同层次的粉丝的不同需求，社群营销的效果才能更好，营销才会更成功。
所以，我们如何能在社群中发掘粉丝的需求？
今天，为大家分享5个实用方法。
1、大数据法
大数据方法是根据用户的搜索权重来判断用户需求的一种方法。
我们可以看一下用户提供百度指数的需求。
我有一个做社交电子商务的朋友，想到一个平台投放红糖广告，想知道用户最关心的产品是什么？价格？还是品牌？还是功效？
我告诉他使用大数据来找到用户需求的方向，通过打开百度索引需求地图观察，地图中的数据显示用户对红糖的功效更感兴趣。
因此，在推广宣发产品时，首先应该强调红糖功效。
在这里，我建议您使用其他一些平台来验证您推导的需求是否正确。比如：360指数、5118大数据。
2、广告分析法
通过浏览器，搜索一个产品，前几页一般都会有产品广告的显示。我们可以通过分析广告来了解产品的需求。
例如，如果我们搜索红糖，我们可以找到广告的功效点，纯手工制作，真实，我们最关心的是红糖的功效和质量。
3、竞品研究法
既然是竞品，那对方与我们在用户重合度、用户使用场景、用户需求上有不少相似之处，我们就可以查看竞品的调研问卷，比如竞品的App、公众号或者网站，了解潜在用户的需求。
如果同类产品的竞争产品，建立一个社区，我们还可以添加，踊跃发言，在社会，链接伙伴的朋友，深入与用户交流，探索用户的需求。
例如，你要开发针对英语用户组在训练营中讲的专业人士，你会发现一个竞品还刚开了英语口语课程，你可以乱用社会的另一面，粉丝社区观摩对话和社会亲友团沟通，以了解用户的需求。
4、行业报告分析法
我们还将学习利用互联网上的免费行业报告，这些报告通常包含宏观数据、问题研究和解决方案。
球迷共同的需求和问题是相似的，比如，你正在学习的付费产品，你可以找到报表用户需要广泛的知识，用户看什么类型的课程最感兴趣的是，为了挖掘客户需求。
我经常登录iResearch、Aurora大数据和Cheetah大数据。这些网站报告了大量的行业，快速更新，或免费，可以经常查看和使用。
5、用户调查法
一般情况下，用户调查法用作调查社群中的代表用户，KOC来调查社群粉丝的需求。
步骤是先调查，然后面谈，再调查。调查结果将是最准确和深入的。
我们可以先找到一些的，用户最关心的吐槽，用户需求调查，在社会上存在的问题，找到共同的用户的问题和需求;
其次，根据广大用户的需求，对首轮节点用户进行深度访谈调查，以验证需求的真实性，挖掘用户隐藏的需求;
最后，当你准备发布一个产品时，以该产品为例，对用户进行最终调查，以确保需求调查的准确性，并最大限度地发挥市场效应。
二、关于需求挖掘的3个常见问题
1、关注粉丝的多重需求
当我们寻找用户的需求，往往只考虑到单层的用户的需求，而忽略了观众社群的多重需求。
例如，加入学习社区的粉丝不仅需要提高自己，还需要社交和与人交往。 我们需要设计更多的营销游戏来满足我们用户的需求。
满足单一维度的需求，在当下不能坚持的用户，就必须发现和探索用户的多重需求。
马斯洛的需求层次理论指出: 人们有五种需求，你必须思考，你的社区能够满足什么需求？
2、多找相关竞品对比
对用户需求的调查是为了市场营销，很多人只关注自己社区的营销效果，很少关注同类社区的营销效果。
在挖掘需求的同时，也要注意竞争产品的玩法和技巧，看它们是否能运用到我们的营销计划中去。
例如，你可以看到竞争产品如何设计社区裂变、社群运作和营销转型。你可以比较自己的弱点，找到方法来提高社群营销的效果。
3、定期复盘总结
了解用户的需求并不断验证用户的需求只是社区营销中的一小步。最后，我们要成功的营销产品，但也需要从各个方面的关注。
在完成部分需求的跟进后，我们可以总结和检讨现有的需求，哪些需求已经实施，哪些仍处于跟进状态，以及在未实现的需求中遇到了哪些问题？
社群粉丝需求是营销的标杆，每个社群运营者可以尝试用以上几种方法调查社群粉丝需求，用以上几种方法调查社群粉丝需求。
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