“这场专门给我们系统开的信访形势分析会议，既让我们感到压力，但指明了方向。”
“别看就这轻飘飘的两页纸，交到我们手上可是沉甸甸的责任。”
3月底和4月初，浏阳市纪委监委相继召开教育系统纪检监察信访形势研判座谈会和全市一季度重点信访问题集中交办会，针对重点领域、重点问题等信访举报多发的趋势，在压紧压实纪检监察机关监督责任和党委(党组)主体责任方面下足功夫、用大力气。通过“重点领域及时研办、多发问题集中交办、难点访件领导包办”举措，推动信访举报工作高质量发展。
把脉问诊，重点领域及时研办。对卫健系统、自然资源系统、公安系统等重点领域的信访形势进行研判分析，深入研究各领域的独特性、典型性、普遍性、苗头性问题，查找深层次原因，对症下药开处方。比如在教育系统，通过分析发现，违规补课、有偿家教、后勤服务、项目建设、教师作风等典型性信访举报问题占比50%以上，原因主要来自于学校自身三重一大、校务公开、财务公开等制度执行不到位。随即向教育局提出深化源头治理、深化两个责任、深化调查处置等针对性办法，让责任单位不仅认清自身信访形势，更强化解决问题的紧迫感、责任感。
对症施治，多发问题集中交办。每季度针对信访举报问题突出的部门单位，召开重点信访问题集中交办会，既分析信访共性症状，又点出单位个性病因，直面问题不回避不推脱不闪躲。2020年一季度重点问题集中交办会就有7个市直单位和15个乡镇(街道)的分管负责人参会，集中交办了19个重点问题，要求一问题一方案一责任人，限期推动解决。通过集中会诊、跟踪销号，倒逼各相关单位责任上肩。
去疴除弊，疑难问题领导包办。针对“多年、多层、多头”重复访、越级访案件，实行“领导包案”机制，即由纪委监委主要领导亲自带头推动，各部门抽调精干力量，一个问题配备一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施，重点解决一批重难点问题，力争去沉疴、治顽疾。比如，关于反映某公司变卖权属等有关问题的信访件，因业务内外交织，涉纪、涉法涉诉、信访矛盾问题复杂，且多次越级重复上访，目前市纪委监委领导包案成立了涉纪问题、涉诉问题和信访矛盾问题3个调查处置工作小组，按照合理检举处理到位、无理诉求解释到位、业务外问题督办到位、违法信访打击到位、工作人员履职不力追责到位等原则，正联合处置、稳妥推进。(浏阳市纪委监委)
