今年以來，寧國市稅務局按照“涉稅事、網上辦，非特殊、不窗口”的原則，大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務，助推企業復工復產，取得顯著成效。
發票郵寄達，領票不出門
“想不到網上領票這麼方便，坐在家裡點點鼠標，第二天就可以收到免費郵寄的發票！”寧國市寧溪耐磨材料有限公司辦稅人員宋海燕說道。疫情期間，平均每個月宋海燕都會通過電子稅務局網上申領郵寄發票50份。
除了郵寄發票，寧國市稅務局全面梳理了非接觸辦稅繳費服務“全程網上辦清單”166項，“線上線下融合辦清單”19項，依託電子稅務局、手機APP、自助服務終端等“非接觸式”辦稅繳費服務渠道，為納稅人提供“網上辦”、“自助辦”、“容缺辦” 、“延期辦”等服務。
截至目前，該局累計辦理“網上申領、郵寄發票”業務50餘筆，郵寄發票9300餘份，網上申報率超過90%。“對於少數確需在辦稅廳辦理的業務，我們開通了服務熱線，根據預約情況，引導納稅人、繳費人分時分批錯峰辦理，儘量減少人員聚集。”寧國市稅務局副局長徐菊榮說道。
退稅加速辦，穩住外貿盤
“這筆168萬元的退稅款來得太及時了，緩解了企業流動資金緊張的難題！”安徽省宏宇鋁業有限公司財務部長餘敏說。該企業是寧國市重點外貿生產企業之一，公司生產的鋁型材系列產品60%左右出口海外。疫情發生後，企業出口業務受到一定的影響，目前，已有70萬美金的海外訂單延期，部分海外訂單存在流失風險。
為幫助企業解決資金困難，穩住外貿盤，寧國市稅務局大力推行“非接觸式”出口退稅服務，通過優化受理、審核、審批、退庫的出口退稅業務流程，提高退稅效率。
疫情期間，該局平均辦理一筆出口退稅業務時間壓縮在2.5天左右，有力支持了外貿企業發展。今年一季度共辦理出口退稅4301萬元，同比增長30.29%。
業務線上答，包保解難題
“我們廠是安徽省新冠肺炎疫情防控重點保障企業和國家重點保供協作企業，請問這次疫情有沒有相關的優惠政策？”近日，寧國市沙埠糧油加工廠會計呂琳豔通過包保服務群向寧國市稅務局梅林分局工作人員張鵬發來了諮詢信息。張鵬立即向企業宣傳了可以享受增值稅增量留抵退稅政策。
疫情發生後，作為“非接觸式”辦稅繳費服務的另一種形式，該局大力推行線上包保服務，各分局相繼建立了包保服務微信群，通過微信群送政策、送服務、問需求、解難題，在線為納稅人提供“一對一”、“點對點”的政策諮詢和業務輔導。截至目前，已建立包保服務微信群 18個，4000餘戶納稅人加入包保群。
“稅企包保服務群架起了徵納雙方溝通的空中橋樑，成為稅務幹部為納稅人提供‘非接觸’服務的重要渠道。我們會發揮好包保群的作用，更好地服務納稅人和繳費人。”寧國市稅務局局長田兆祥如是說。
