北京語言大學語言系教授，博士生導師盧德平老師志願圓桌派現場分享圖
（節選）
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志願服務的體系化
2020年之後，中國的志願服務應該做？需要我們對志願服務有一個科學的認識。志願服務是一個體系化的東西，不僅包括能見度特別高的具體的志願服務活動，同時也包括對志願服務項目的研究、設計、開發，還有最核心的是志願服務的核心理念、核心概念、核心創意的研發。核心創意是檢驗2020之後的中國志願服務的質量提升的一個主要標誌。
2020之後的未來10年，中國的志願服務要走質量提升的道路，形成一個非常有活力的，有推動力的，能夠使社會不同層次的人才參與到志願服務中。
志願服務的體系化，一方面是直接面向社會的層面，第二個是項目層面，最高的層面是概念層面，核心概念與創意，要有一些組織轉變為志願服務領域的獨角獸組織。和眾澤益基本上可以講初步具備志願服務的領域裡面獨角獸這樣的一個組織的雛形。經過10年是不是要走向實現獨角獸這樣的一個使命，能不能夠反映出中國志願服務的最高水平。
很多能見度不高，但牽涉到整個志願服務格局，牽涉到整個志願服務的結構，牽涉到志願服務的人才的結構和發展，這個是最難的。
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志願服務與社會生活發展的節奏匹配
基本需求滿足以後，人們有了更高層次的需求，整個社會對於志願服務又產生了新的需求和呼應。這就要求志願服務從業人員與參與者，既可以做一般的志願服務活動，也可以進行研發和技術創新，都是這些領域提高對志願服務從業人員提出新的要求。中國社會的未來的發展趨勢，需要我們的志願服務來與它相匹配。
志願服務活動如何更有質量？對社會的發展有什麼樣的作用？是不是促使大家來嘗試？是不是推動了政治、社會、經濟、文化等等的變革與創新？這個是對志願服務提出了很高的要求。
社會節奏的一個勢頭在那，志願服務要把握好，質量上能夠適應這樣的節奏。如果一直重複可能都不一定能有重複的機會，我們要居安思危。
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未來10年志願服務的發展
一方面我們來看過去10年，志願服務確實幹了不少活，對社會產生不少社會效益，但是帶來的問題也是很多。所以志願服務這一塊，這就要需要獨角獸的這種組織來進行研究。
特別涉及到企業，這個社會的主體，市場的主體是企業。要維持社會穩定的前提，是要把市場主體富起來。和眾澤益對大量的企業提供志願服務的諮詢，更好地適應企業針對社會所形成的新的節奏，有真正的土壤，真正有市場主體的進行支撐，真正能為市場主體提供服務的這樣的獨角獸的組織。
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