中国市场率先复苏。
文｜资深记者 晓晓
在全球疫情仍在蔓延的背景下，今天（4月17日）凌晨，欧莱雅集团发布第一季度财务报告。期内，欧莱雅全球销售额实现72.2亿欧元（约合人民币555亿元），同比下滑4.8%，按不变汇率计算下滑5%。
欧莱雅集团CEO安巩在电话会议中称，2020年第一季度，全球化妆品市场萎缩了8%，在这种困难下，欧莱雅仍领跑市场。值得一提的是，欧莱雅在中国市场的经济已经复苏，一季度中国市场销售额同比增长了6.4%。
高端美妆下滑9.3%，活性健康化妆品仍增长13.2%
安巩表示，由于许多国家的香水店、百货公司和美发店的关闭，欧莱雅高端化妆品部门及专业产品部门受疫情影响下滑最为严重。一季度，专业化妆品部门录得销售额64亿元，同比下滑了10.5%；高端化妆品部门录得销售额207亿元，同比下滑了9.3%，但欧莱雅在财报中强调，集团表现仍优于全球高端美容市场的表现，一季度，全球高端美容市场下滑约16％。
▍一季度欧莱雅集团各业务部门表现
财报指出，受疫情影响最大的品类是彩妆，护肤和香水则更具抵抗力，在这种情况下，欧莱雅拥有大量护肤品牌，如科颜氏、兰蔻、赫莲娜等，因此超越了市场。在香水品类中，阿玛尼、圣罗兰、拉夫劳伦表现出色。
一季度，欧莱雅活性健康化妆品部门由于药店渠道仍然开放，品牌组合适应了对健康相关产品的强劲需求，仍以两位数的速度保持增长。欧莱雅财报指出，该部门近三分之二的营业额来自药房和药店，旗下理肤泉是生产消毒洗手凝胶的主力品牌。另外，大众化妆品部门下降幅度较小，主要是由于大型分销活动的继续。
财报数据显示，一季度，活性健康化妆品部门录得销售额57.7亿元，同比增长13.2%；大众化妆品部门录得销售额252.6亿元，同比下滑3.6%。
旅游零售受重创，电商渠道保持57%的高增长
一季度，欧莱雅在全球市场均遭受疫情影响，并逐渐关闭网点以及实施隔离措施。安巩强调，中国市场在今年1月份率先受到影响，然后逐步蔓延至其他国家，西欧和北美市场分别从3月初和3月底开始受到影响，且影响还在持续。这一影响直接限制了全球旅游活动，因此从2月份开始，随着机场和商店的逐步关闭以及空中交通的停止，一季度欧莱雅在旅游零售渠道录得两位数下跌。
财报数据显示，一季度欧莱雅所有市场部门均录得下滑，其中西欧市场下滑最为严重，销售额同比下滑7.7%；北美市场和亚太市场分别下滑了4.8%和3.7%。
▍一季度欧莱雅集团各市场表现
但值得一提的是，中国市场已经复苏，一季度销售额同比增长了6.4%，这也是欧莱雅首次在财报中发布中国市场业绩。财报指出，3月份，欧莱雅中国迅速反弹，重新开始增长，2月份虽受疫情影响业绩有所下滑，但欧莱雅中国通过在线销售和“O+O”模式（线上+离线）恢复了业务能力，其中巴黎欧莱雅、兰蔻、修丽可、赫莲娜、3CE Stylenanda和卡诗品牌均表现亮眼。
另外，电子商务仍然保持活跃，一季度欧莱雅全球电商渠道增长了57％，该渠道目前占欧莱雅总营收的20%。在亚太地区，电子商务渠道的增速已经超过60%，安巩强调，当前的危机也是数字转型的强大加速器。
全球疫情影响将蔓延至第二季度
自疫情爆发以来，欧莱雅已采取了一系列措施减少对经营的影响，比如冻结全球工作人员、暂停商务旅行、减少不必要的开支等。此外，自3月开始，欧莱雅还启动了疫情援助计划，帮助政府、社会、员工以及合作伙伴渡过危机。
▍欧莱雅开启疫情援助计划，截自欧莱雅官网
如今，欧莱雅集团在全球拥有39家工厂，其中28家适合处理酒精和易燃物品的工厂都已开始生产消毒洗手液，免费提供给法国及欧盟卫生部门和医院。到5月底，欧莱雅预计总共将提供2400吨消毒洗手液。同时，欧莱雅将其在法国和中国的运营基础设施提供给法国政府，以订购大量医疗用品，其中包括数百台呼吸器和数以百万计的口罩。此外欧莱雅已向开展业务的国家和地区进行捐款，在中国，欧莱雅向中国红十字会捐款500万元人民币，用于购买基本医疗用品。
值得一提的是，在法国，尽管许多员工工作已停止，但欧莱雅表示在6月份之前将不会宣布部分员工失业。考虑到合作客户可能遇到的现金流困难，欧莱雅已选择在全球范围内帮助其小型专业客户和小型香水厂推迟债务，直至恢复活动。对于受疫情影响最大的供应商，欧莱雅缩短了付款时间。
安巩在电话会议中预计，疫情将继续遏制全球美容护肤产品的消费，从而对欧莱雅第二季度业务产生重大影响。但正如中国市场已经复苏，一旦全球关闭销售点的措施结束，市场预计将出现强劲反弹。
注：除文内表格中的货币单位为欧元及特别说明外，其余均已换算为人民币
