5月2日国务院联防联控机制新闻发布会上，东南大学附属中大医院副院长、江苏援鄂医疗队代表黄英姿表示，在一线工作时的确非常辛苦，但同时也感受到了非常幸福，是因为身后有很多关爱在里面。对口支援组、前线指挥部一直都非常关注保障我们的医疗和生活，他们积极筹措防护物资，让我们感觉到非常安全。在前线工作时可以心无旁骛，就是因为我们的身后、我们的家人都受到了各级组织以及亲朋好友，包括社区非常多的关爱。
医护人员在心理上也会有这样那样的问题，尤其在早期还面临着很多不可知的因素，每天下班后，必须是一人一间，缺少了常规的和家人、朋友、同事之间的沟通。黄英姿说，对口支援组了解到这样的状态后，在不到一天之内就搭建起了远程心理健康在线咨询平台，有了这样一个平台，很多队员有心理问题时可以直接和后方的心理专家进行连线，这样一个倾诉、表达，以及心理专家通过专业的疏导，大大缓解了队员心理的焦虑状态。
她说道，队员的心理焦虑可能还是来源于感控的不确定性，所以我们是狠抓感控的。对于驻地的感控，对于队员防护服的穿脱严格培训。我们到了当地以后，和当地医疗卫生机构在树立感控意识、完善感控各项措施，建设一些物理屏障、包括“三区两通道”方面，都是非常积极地进行，希望队员们感受到在这样的防护状态下，在这样的感控意识下，我们是安全的。
“我们还特别突出强调党员模范先锋的带头作用，我们医疗组、护理组，有经验的医疗护理尤其是党员医务人员必须自己做好表率作用，身先士卒。援鄂医疗队90后占了相当大的比例，江苏医疗队90后的比例占到35%，可能他们会在情绪上有一些波动。很多60后都是第一批穿上防护服下到隔离病房，给队员起到定心丸的作用，使大家尤其是年轻一代的工作人员心理上稳定了很多。”黄英姿说。
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