隨著疫情防控態勢持續向好、生產生活秩序加快恢復，連日來，北京市出臺相關政策、實行系列措施，助返崗、減負擔，多方面助力復工復產。
近日，北京茶葉網親身走訪了馬連道茶葉一條街，切身感受了疫情對茶城、茶店的衝擊，也通過此次走訪有了一些新發現。
下面，就隨著小編的腳步，一起去看看吧。
茶城恢復營業，但限制較多
小編走訪了位於馬連道茶葉一條街的馬連道茶城及北京國際茶城。
受疫情影響，兩家茶城門口的防疫管控依然嚴格，且對營業時間有著明確要求，均控制在每天的11:00——16:00的時間段內。
馬連道茶城門口，防疫管控嚴格
除門口的防疫檢測防控嚴格，進入茶城後也有著諸多限制。除每家店鋪內人數店員數量不得超過2人外，也不許顧客進入門店挑選或品茶，茶城工作人員時常對各店鋪進行著衛生安全檢查。
面對著重重限制，各店鋪只得幹茶茶樣、所泡茶湯置於門口的貨箱上，有些還走到店門外去招攬顧客。有的商家表示，不能試喝或自由挑選很大程度上影響了顧客的購買熱情，而除少部分登門購茶的熟客外，大多顧客及批發商選擇了線上購買，快遞送貨的購茶方式。
茶店門口的貨箱形成了“路障”
編者觀察到，來到茶城購茶的人流量較少，來訪的顧客寥寥無幾，大多目標明確，購茶後不多做停留，多為店鋪的熟客。
受疫情影響，線下店鋪的銷量縮水嚴重，有些甚至處於“零收入”狀態。商家表示，2、3月份馬連道只有少數茶店開業，馬連道茶城及北京國際茶城都是在3月下旬陸續開業，但茶城裡的部分店鋪都還處於閉門歇業的狀態。
茶城內茶器的銷售也不盡如人意，有些店家趁茶城恢復營業，對茶器進行著折扣優惠的售賣，想盡量對資金進行回籠。
恰逢新茶售賣，一些店鋪將剛上的新茶擺放在門口，以招攬顧客。
該商家表示，今年的新茶價格並未因疫情影響而大幅度漲價，相反，針對因疫情影響而趨於保守的消費現狀，該茶企還推出了價格實惠的明前龍井茶產品，以回饋顧客。
在她看來，今年的線下銷售基本縮水了一半以上，但因老店的顧客基礎較強，信任其茶葉品質，可直接通過微信聯繫售賣和發貨。
老字號門店實惠便民，受顧客喜愛
小編走訪了位於馬連道茶葉一條街的京華茶業及吳裕泰茶業門店，發現老字號門店的銷售情況是恢復較快的。
於京華茶莊馬連道店，編者注意到，該門店的到訪顧客較多，基本為中老年客戶，在20分鐘內陸續有5名顧客進店併購選購了茶葉產品。店內有針對疫情及新茶上市的滿減活動，還有春茶茶樣的展示（雀舌、龍芽）。
京華茶業門店復工較早，很多老茶客慕名而來。店員們熱情的進行著服務，且嚴格進行著體溫檢測及登記。
不少購茶顧客是因喝慣了京華的“高末”而來，因其物美價量，也是對京華有著充足的信任感。
吳裕泰馬連道店位於北京國際茶城一層，也受到了茶城的限制，不允許顧客進店挑選，由店員將商品及茶樣從店內拿出，供顧客選擇和購買。
吳裕泰對新客戶有所優惠，且老顧客可積累積分，很是優惠，不少附近居民前來購茶，店員們忙進忙出，服務周到。店內裝飾春意盎然，也配合著春茶的優惠活動，除滿減外，還有積分兌換及滿額禮品等多重優惠。
不少顧客購買了吳裕泰的茉莉花茶茶芯，也有不少購買了愛喝品種的散茶要求店員進行包裝。
疫情促進線上銷售，直播火爆但不可盲從
雖然疫情期間線下銷售情況受影響較大，但卻促使線上銷售的新方式——直播帶貨逐漸被更多茶企、茶商所接受。
以品牌店為例，一些茶企抓住了風頭，在購物平臺進行直播，直播帶來了顧客及流量的激增。
以吳裕泰為例，去年下半年，吳裕泰就已試水直播。疫情暴發後，吳裕泰店員開始加大直播頻次，直播間銷售額從早期的1%增加至15%，在婦女節當天創下4小時進賬近10萬元的成績。
直播還拉動了吳裕泰網店的銷售，2月份受疫情影響，他們的網店顧客流量同比下降了90%，但三月份卻因為直播激增了700%以上，同時還帶動了官方旗艦店將近300萬元左右的收益。
圖為吳裕泰三月份網店訪客量
編者在走訪馬連道茶城及北京國際茶城時，也從部分茶商處瞭解到，雖然線上直播的銷售方式十分火爆，但他們卻沒有發展直播帶貨這種銷售方式的意向。
這部分茶商本身的經營規模有限，且直播間需要投入一定的精力去維護，甚至於需要聯繫專門的團隊進行合作，前期投入巨大，反而可能使未來的發展受到限制，因此，他們更傾向於對老客戶及固定批發商進行維護，而非為了追隨潮流而盲目進入直播領域。
線上發貨的形式在茶城中隨處可見，不少商鋪雖無顧客上門，但店員也不時進行著包裝、寄送茶葉商品的工作，線上銷售已成為時下的必然趨勢。
經過此次疫情，不難發現，線上線下的邊界被進一步打破，實體銷售及線上銷售這兩種銷售渠道在這次疫情中迎來了更深層次的融合。
疫情對於本來就已經人氣減弱的馬連道來說，是重創，同時也是一個逐漸洗牌的過程，茶商們只有順勢而為，才能轉危為機。
由北京茶葉網編輯
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