新華社成都4月19日電（記者董小紅 李夢馨）一大早，馬海燕就和媽媽一起收拾貨架，打掃消毒，等候取件的顧客。
馬海燕家住四川成都簡陽市，今年上大三，疫情期間留守在家，她一邊上網課，一邊學習創業，成功開了一家菜鳥驛站，不僅為自己掙了學費，也將往年習慣外出打工的父母留在了家鄉。
4月17日，在四川省簡陽市的一家菜鳥驛站，馬海燕（左）和母親吃午飯。 新華社記者 李夢馨 攝
“我在大學學的是電子商務專業，對物流本身就很有興趣，由於疫情學校還沒開學，就想著能做點什麼，不僅學以致用，也能幫幫家裡。”馬海燕說。
雖然有專業基礎和濃厚興趣，但25歲的她沒有創業經驗，剛開始，一個個陌生的困難撲面而來：開菜鳥驛站需要多少資金？哪裡去找鋪面？如何經營？
看似柔弱的她，迎難而上的決心卻非常堅定。“遇到不懂的，我就打菜鳥驛站公司客服電話，追著客服一個個問題問清楚，還有不懂的，我就上網查資料，去網上問別人……”馬海燕說。
4月17日，在四川省簡陽市的一家菜鳥驛站，馬海燕（左）幫客人取件。新華社記者 李夢馨 攝
做好了基本功課，她又緊鑼密鼓地投入到實踐中。“為了學習別人如何運營，我和媽媽每天一大早就走路去看那些小區裡成熟的驛站，每天幾點快遞員會上門送件，顧客們大概幾點會集中來取件……”馬海燕會把這些細節一一記錄下來，那段時間，她每天的微信步數都在兩萬步以上。
“都是一步一個腳印走出來的。”她笑說。
3月8日，馬海燕的菜鳥驛站正式開業。從無到有，現在，她家的菜鳥驛站經營逐步邁入了正軌。“目前，每天大概有300多個包裹，我還買了一些糖果餅乾放在店裡賣，取件的人看到也可以隨手買一些，增加一點收入。”馬海燕說。
生活每天圍繞家和驛站兩點一線，簡單卻充實。忙碌的時候，她連午飯都顧不上。每天，她除了看店，還要上網課。有時候來不及，就在店裡的電腦上打開網課頁面，抓住一切零碎時間學習。
4月17日，在四川省簡陽市的一家菜鳥驛站，馬海燕在上網課。新華社記者 李夢馨 攝
“現在我還沒開學，就多在店裡幹一些，也把店裡經營得好一點，等我開學了，爸爸媽媽可以在店裡幫忙，他們就不用像以前那樣外出打工了。”對驛站今後的規劃，馬海燕已經有了想法。
媽媽吳紅英以前連手機使用都不熟悉，但經過在店裡幫忙的這段時間，現在已經能很熟練地使用菜鳥驛站的網絡操作了。
“以前，每年一過大年十五，我和她爸爸就要外出打工掙錢。現在，家裡有了這個生計，可以留在家了。”吳紅英說。
“從小到大，在海燕讀書上，我們都沒管過她，但是她很努力，開這個店，她做了很多事情，也很辛苦，但她從沒抱怨過。”吳紅英說。
中午，送走一波取件的客人，母女二人趕緊拿出馬海燕父親給她們送的盒飯。午飯是一碟小炒肉，吳紅英給海燕滿滿當當塞了一大碗米飯，叮囑她：“你太瘦了，要多吃點。”
“我哪裡瘦呢，最近你才累了，多吃點哦。”海燕給媽媽碗裡夾了很多肉。
