2019年是外贸行业过去十年中最糟糕的一年，同时有专家预测，2019年也将是未来五年内外贸行业最好的一年，2020年上半年，这一预测得到了进一步证实。
由于疫情影响，不少企业选择裁员缩小成本熬过寒冬，也陆续听到了企业裁员，破产的消息。有的企业开始选择从出口转内销，有的从实体转线上，也有的从单纯电商转向直播卖货。在焦虑和煎熬中，我们不能什么都不做，保持和客户的及时沟通，了解他们的市场状况，做出对自己最有利的决策，这很重要。
今年4月，海关发布的第一季度外贸报告显示，我国货物进出口总值同比下降6.4％。海关总署统计分析司司长直言不讳地说，由于这一流行病，广东和江苏沿海省份的外贸在一季度出现两位数的下降，面对当下的巨大冲击，出口转内销已成为外贸企业的必经之路，许多外贸企业已开始利用直播，电子商务等多种渠道实现对内出口。截至2020年第一季度，中国电子商务直播量超过400万，电子商务直播用户数达2.65亿，占在线购物用户数的37.2％，有趋势取代传统的电子商务。
疫情下，利用谷歌地图是开发客户最有限的途径。通过谷歌地图，每个人都能很轻松的获取相关信息。直接通过定位和输入产品关键词就可以搜索到做您这个行业的客户，可以获取到客户公司的网址、名称、邮箱、电话、一些社交账号等信息。
同时，左边是软件的一个贸易情报功能，标红的就说明这个客户公司是进口商，然后我们点击标红的地方就可以查看到他们一些进出口数据。
同样，疫情下很多传统渠道方式已经不再适用，通过社交媒体开发客户成了重要手段之一。使用国外社交媒体要重视用户的感受，偏好，结合自己的行业和产品特性，不要发布过多无用的刷屏内容，对于他们造成干扰。二季度以来，欧美国家已经逐步实施解封政策，客户也开始回暖，外贸企业需要抓住这个时机，做好客户积累和开发。
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外贸出口企业在应对疫情时，最大的挑战来自于贸易风险和资金压力。海外买家更加希望得到90天至120天，甚至长达150天的付款账期来缓解买家在疫情环境下的运营和资金压力。而利用国际贸易融资工具，能够做稳和做大海外订单、提高竞争优势、快速提前收汇、优化企业现金流、转移海外买家信用风险并将出口风险降到最低。
