近期，長租公寓企業爆雷事件頻出，引發各界關注。分析人士認為，從長遠發展角度來看，爆雷是行業進行自我淨化的正常階段，通過淘汰存在經營不規範、資金鍊有安全隱患等問題的長租公寓企業以及"借長租公寓之殼，行資金盤遊戲之實"的攪局者，益於完成行業優勝劣汰進化；從短期內來看，爆雷亂象則對行業口碑造成不良影響。
長租公寓行業兩極化發展格局正在全面加速形成，與爆雷企業不同的是，也有部分長租企業，反而在疫情、市場環境低迷等多重不利因素衝擊下，展現出愈來愈強之勢。這其中，頭部企業自如正在以最直觀的市場數據快速挽回長租企業的信心和行業信用。
據悉，今年9月自如入住率已近90%，在疫情影響下，已逐步恢復往日水平。同時，2020年，自如租客平均找房週期僅為17.2天，租客平均租住時長達到293天。此外，自如租客在今年平均7天找到家，業主則從瞭解到委託自如進行房屋託管平均用時僅為9.4天。
為何一邊是多家企業"雷聲不斷"，另一邊"自如們"卻能夠加速前進？這背後，是長租企業完全不同的經營模式與市場目標，精耕者們正引領著行業市場的正確前進方向。
創新不止：顛覆傳統模式，升級租住體驗
長租公寓模式的誕生，對於租住市場經濟而言，毋庸置疑是一種顛覆性變革和進階，同時更是讓億萬長租消費者成為核心受益者。
在長租公寓模式出現之前，我國住房租賃市場長期以個人房東直租、中介出租模式為主，而這兩大傳統模式中普遍存在"三大錯配"難題，即產品錯配、服務錯配、品質錯配，長租公寓成為解決這一"頑疾"的絕佳"良藥"。2011年，以國內房地產中介巨頭鏈家集團的內部創業項目自如的上線為關鍵標誌，正式開啟中國住房租賃市場的品質化、線上化新時代。
以自如為例，在產品端，長租公寓推出了分租、整租、集中式公寓、業主直租等多元化的租住產品，滿足年輕人的品質化租住需求；在服務端，自如充分發揮專業的精細化運營能力，推出管家、保潔、搬家、家修等各類租期服務，提升用戶租住體驗。
而頭部長租公寓更是通過互聯網模式和技術不斷為租房流程加碼提速。早在2015年，自如就已完成電子合同的全面落地，實現了找房、約看、簽約、交租金、預約生活服務、辦理退換租的全閉環。
2019年底，自如則進一步提升了VR看房、視頻看房、地圖找房、智能推薦等線上技術，這一升級不僅縮短了租客的找房週期，也讓自如在年初疫情期間憑藉"0接觸"模式大幅提升租住安全保障，保證日常業務的順利開展，併為疫情常態化後長租經濟的提振，自如入住率恢復至近90%打下堅實基礎。
值得一提的是，長租公寓的規模化管理和運營能力，也使其成為社區治理、疫情管控的重要抓手。疫情期間，僅自如一家的管家團隊就在全國9個城市志願服務953個街道、9235個社區，對接1205個派出所，4196個警務站，並投入抗疫費用近4億元，推出多重保障舉措助力返程租客順利入住。
業內普遍認為，突發疫情再次證明了長租公寓模式的優勢所在，同時也成為檢驗長租公寓企業的一把"雙刃劍"，既印證了運營穩健的深耕企業的硬實力，也加速了渾水摸魚企業的出局。
惠及民生：保障資金安全，減輕經濟壓力
目前，採取"高收低租""長收短付"等非正常運營模式以及"租金貸"比例過高的長租公寓企業已成為"爆雷重災區"，而租金貸隱患也早已引發監管部門的注意並加強管制。
2019年12月，住建部、國家發改委等六部門聯合發佈《關於整頓規範住房租賃市場秩序的意見》，其中明確規定住房租賃企業租金收入中，住房租金貸款金額佔比不得超過30%，超過比例的部分應於2022年年底之前逐步調整到位。
據記者瞭解，目前市場中大部分長租企業仍存在租金貸比例過高的問題，僅少數頭部企業符合政策要求，這其中又以自如為最低，其租金貸使用比例低於20%，僅為11%左右。
另外，自如在技術研發、產品升級等方面的投入也在不斷加碼，並最大限度地回饋租客和業主，推出一系列福利活動。據悉，僅7月通過"億元補貼"活動，自如就為租客累計減免租金超過1.2億元。低風險、高實惠成為自如實現租客高入住率、租住時長持續提升以及獲得業主高信賴度的重要砝碼。
業內人士表示，"爆雷潮"只是長租市場格局中的一隅，在分析行業現狀和趨勢時，應更多關注那些專注於長租產品與服務提升、不斷增強自身運營能力的實力企業，它們所獲得的發展空間正在持續放大，成為行業未來走向的核心標準。
