让游客乘兴而来满意而归‖当好“金牌店小二”,全力服务黄金周

让游客乘兴而来满意而归‖当好“金牌店小二”,全力服务黄金周


让游客乘兴而来满意而归‖当好“金牌店小二”,全力服务黄金周


郑报全媒体记者 卢文军 通讯员 张兵兵 翟鹏飞

记者4月30日获悉,为迎接五一黄金周的到来,“拥有”电影小镇和杉杉奥特莱斯的中牟县大孟镇,举全镇之力当好“金牌店小二”,为企业做好服务,确保游客安心、顺心、舒心出行。

工作早谋划,深入调研,逐一走访企业项目,通过座谈交流,听取企业意见,梳理问题,通过一人一企,点对点服务,确保事事有找落,件件有回音,切实解决企业痛点、难点、堵点。

专班常态化,通过领导带队、全员上阵,成立协调组、保障组等6个机动小组,各负其责、各司其职,主动沟通协调,确保五一假期不出任何纰漏。

宣传全覆盖。利用微信群、朋友圈,推介项目游玩攻略,扩大宣传覆盖面。强推杉杉奥特莱斯直播代购活动,开通奥莱购物“线上+线下”新模式;充分利用现有LED大屏,24小时播放企业宣传片、最新活动通知,铺天盖地宣传,为五一黄金周造势;创新视频彩铃宣传方式。联合移动公司,将项目宣传视频上传至移动平台作为视频彩铃,拨打电话,便可以通过视频彩铃观看宣传片。人人都可以作为大孟镇和项目形象宣传的平台。

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设施再完善。修建停车场地。推平整合临时停车场24000平方米,解决车位3000个,奥莱东侧闲置土地硬化3500平方米,解决车位180个,既合理利用资源,又有效缓解杉杉奥特莱斯停车难题;完善电影小镇周边路网。复工复产以来,镇主要领导积极协调,加班加点赶工期,优先电影小镇周边路网建设,目前已完成三条临时道路的建设工作,有效缓解五一期间主要干道的交通压力;完成路口区域绿化工作。先后完成文创路、文信路路口区域约2600平方米的绿化工作。

服务更贴心。政府出资购入两台党建直通车,持续推进党建直通车进企业服务。通过招募社区志愿者到企业一线志愿服务,打通“党建+”志愿服务企业“最后一公里”。结合当前疫情防控工作需要,各志愿服务站循环播疫情期间游客游园须知,时刻提醒群众做好个人防护的同时,配齐一次性医用口罩、免洗消毒液等疫情防控物资,确保游客出游更安心;协调交通部门,由镇巡防队配合,做好企业周边主要干道的交通协管工作,确保游客出游更顺心。

环境更优化。“路长”+“项目长”相结合,常态化开展爱国卫生运动,出动大型设备,早晚两次循环保洁,持续优化主要项目周边卫生环境;安排专人彻底清除马路市场、流动商贩,确保项目周边道路畅通;铁腕整治私设停车场收费现象。提前宣传教育群众知法、懂法、守法,有效震慑抢占民田私设停车场乱收费等现象。



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