“警察同志，我身份证掉了，你们可以帮帮我吗？”4月22日下午3时许，巡特警五大队驻火车站执勤小组开展日常巡逻时，一年轻女子焦急求助：身份证遗失，无法取票进站，请求援助。
经了解，女子姓陈，18岁，广东人，因疫情管控滞留鄂州数月，满心欢喜欲取票返程回家时，才发现身份证不见了。眼看离发车时间越来越近，小陈愈发焦躁不安，声音也有些哽咽……
“你先别急，我们一定想办法让你顺利登车。”民警高斌、胡烜玮了解相关情况后，一边细心安抚女子，舒缓其焦急情绪；一边迅速与铁路公安和售票人员进行沟通，协商解决对策。
“没事，让你家人将户口本本人页面拍照打印，按规定办理好相关手续后即可取票进站。”在民警的热心指点下，小陈办理好规定手续顺利登车返程。
民警提示：出门在外，请随身携带好身份证。证件遗失不要慌，求助民警来帮忙。临时证明可办理，绿色通道助出行。
来源：鄂州公安在线
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