要说这世界上最让人开心的事情，赵顾问觉得，收快递估计能排到前三！
等快递到的时候，是超级紧张还有期待！不过，如果当你拆完快递时却发现东西已经损坏了！又会是什么感觉？恐怕感觉要原地爆炸了吧！
1
最近，赵女士花8000元网购了两只翡翠手镯，但觉得不合适，就在3月29号用快递将手镯寄回退货。
可是原本应该次日就到达的手镯，过了三天还没有送到。在4月2日，赵女士收到了快递公司的电话说：卖家居然拒收了她寄回的货物。
原本卖家已经同意退货退款了，为什么还拒收了赵女士的退货呢？赵女士拨通了卖家的电话，卖家的说法让赵女士大吃一惊！
卖家称快递是空的，没有手镯。送货的快递小哥也表示当时快递确实是空的。
赵女士很奇怪，当时明明当着同事的面将手镯装在了快递盒里，交给了快递小哥。取件的快递小哥也证实了这一点，那这个翡翠手镯怎么会不翼而飞呢？
经过调查，快递公司承认在寄件时里边有手镯，快递公司承认系运输过程中丢失。但由于没有保价，可是却只能赔偿7倍运费，也就是161块钱。
2
同样的事情在王先生身上也发生过，他曾将翡翠寄往广东省佛山市的翡翠市场加工。王先生选择的是申通快递公司，为了避免路上损坏，快递员特意将翡翠严严实实地包装了一遍。王先生看着翡翠包装严实，便没有额外掏钱对翡翠保价。
两天后的下午，王先生上网查快递运输记录时发现快递显示状态为“丢失”！“怎么回事？”王先生赶紧拨打了快递客服热线。对方告诉他，快递到了佛山市分拣中心时，扫描发现快递内的物品不见了。随后，对方发来了一张照片，照片上原本严实的包装被撕扯出了一个大口子，里面的翡翠不翼而飞。
负责给王先生包装的快递员崔师傅说，快递到了广州市时，包装显示还是完好的，到了佛山市才出了问题，也就是说，广州至佛山这一段路程有人打开了快递，拿走了翡翠。
王先生认为翡翠被快递公司内部人员偷了，要求快递公司报警调查，可是对方一直不报案，也没有给王先生一个说法，只是告诉他，快递是正常丢失，只赔快递费的3倍，也就是75元。
3
雷女士是做珠宝玉石生意的，因为和外地客户有往来，雷女士一直是通过快递给客户寄送翡翠。这次，雷女士像往常一样给成都的客户寄了一批高货，价值20万左右，但让她万万没想到的意外出现了！
雷女士从广东寄往成都的货品，一共三件货品，竟然被快递公司寄丢了！
当雷女士被告知货品寄丢了正在紧急寻找中，雷女士给了快递公司几天的时间寻找，但是几天过去了迟迟没有结果，雷女士直接飞到了成都，而成都的汪女士也来到了现场。
就像汪女士说的，对于外地的客户，贵重的翡翠珠宝会快递快运到对方家中，这是很常见的事情。
有人问，20万的翡翠快递，寄送的时候为什么不保价呢？
雷女士针对这个问题也回答了，因为当时她有事，让员工寄的，而且员工寄的时候快递员也没有提醒保价。以往都是有保价的，仅仅这一次忘记了就出现了问题。
她认为，快递虽然没有保价，但快递是安全到达营业部的，快递也是在那里不见的，快递公司应该承担相应的责任。
而快递公司是这样回应的：因为是贵重物品，快递员打包的很谨慎，但是没有保价，就把它当做普通快递来处理。而这个快递的位置刚好是一个监控死角，具体情况还在调查中。
4
那么，怎样避免此类“高损失、低赔付”的快递事件呢？最有效的方式就是——保价！如果快递公司与用户之间，有对赔偿事项进行约定的，对于保价快件，就应当按照保价金额赔偿。
申通快递，最高保价1万元，保费按3%的比例收取，没保价的话，运输中若有损坏就赔偿运费。
百世快递，他们的保费比例是1%，没有最高限额，但是一般太贵重的都不会收寄，所以也不存在最高保价的问题。
顺丰速递，针对贵重快递物品，公司有相应的处理办法，50万以上的保价物品，快递员要给公司进行申请报备，一般都会通过。
