人際溝通不管是在生活上還是在職場上，都是一門重要的學問。市面上有各種各樣的書籍資料、課程教我們去進行人際溝通，其實所有的技巧都避不開交談之道：真正的在意對方，將對方放在你的心上。《跟任何人都聊得來》是一個名叫麥克·貝克特爾的美國人寫的，書中闡述了許多人際溝通方面的技巧，接下來我們通過MindMaster思維導圖細細分析。
本圖由MindMaster導圖社區用戶@晴天小豬繪製
思維導圖之堅持自己的個性，交談才更有趣
你沒有辦法讓所有的人都喜歡你，因為你的名字不叫“人民幣”，所以在溝通中保持自我，堅持自己的個性，才能夠引發對方的興趣，並且獲得對方的尊重。很多人覺得自己內向，不敢跟別人聊天，其實內向的性格，能夠讓人與人之間的交談更有深度，而在溝通方面，外向的人更有行動力。這兩種性格，不能說哪一種好，哪一種不好，而是要各自發揮各自的長處，將優勢發揮出來。
思維導圖之你真的瞭解自己嗎？
其實我們很多人就像不瞭解他人一樣，也根本不瞭解自己的內心，身處在一個外向型的社會里，自己也不清楚自己是什麼樣的人格，不識廬山真面目，只緣身在此山中。不妨換個角度看問題，則會發現，山重水複疑無路，柳暗花明又一村。
思維導圖之為什麼人聽不懂，為什麼說不清
其實為什麼這麼多人溝通起來都有障礙，因為很多人在溝通的過程中，他的聽覺是自動屏蔽了某些詞彙、某些信息、某些他不想聽到的東西，而只聽到了他主觀願意接受的東西，這就是為什麼往往一個很簡單的道理，兩個人會爭的面紅耳赤，不可開交。其實只要打破思維裡的牆，就能大大提高溝通效率。
思維導圖之挑戰我們心中的假設
很多時候我們會在腦海裡形成刻板效應：我認為這件事是怎麼樣的。而想要好好聊天，需要做的第一件事就是打破我們心中固有的神像，試著從他人的角度來理解問題。
思維導圖之找到共同的興趣點
人與人之間的交談有三種模式，要麼注意力在自己，要麼注意力在別人，或者是第三種，二者同時注意，不用多說，第三種溝通模式才能達到好的效果。所以不論是生活中還是工作中，要想良好的溝通，找到你與溝通者共同的興趣點是至關重要的。
思維導圖之千方百計讓自己變得有趣
沒有人會喜歡跟一個無趣的人交談，所以千方百計讓自己變得有趣，也是聊好天的重要因素。怎麼才能變得有趣呢？很少有人天生就是有趣的，所以要事先做準備，開場幽默大方，聊天過程中保持敏銳的洞察力，捕捉有效信息，同時保持著一顆好奇心，引發對方繼續講話的慾望。
思維導圖之學會從他人的角度出發
每一個人都是敏感的，如果你能夠站在他人的角度出發，對方也能感受到你的善意，並且，投桃報李。低級溝通者試圖控制他人，高級溝通者擅長影響他人。
思維導圖之學會傾聽，別人才能聊得開
優秀的說客，往往不只是口若懸河，而是去傾聽別人的發言，這樣不僅能夠表現出在意對方，還能時刻抓住對方的思路，從而影響對方。
思維導圖之學會提問
在溝通的過程中，提問的方式也很重要。開放式的問題和封閉式的問題要相結合，不能拋出一個對方接不上的問題，這樣就把天聊死了；也不能淨問些簡單的封閉性問題，這會讓對方認為你把他當傻子看。也沒有人會喜歡一個隨時在嘚瑟的大公雞，所以儘量減少自我顯擺的話語。
思維導圖之壓力，積極溝通力量
有的人在人際溝通中會覺得緊張有壓力，其實這個壓力通過有效的分析、疏通和控制，反而能夠成為我們人與人之間溝通的積極力量。
思維導圖之如何應對棘手交談
那麼，遇到棘手的交談，該怎麼處理呢？比如你跟你的情侶遇到了不一致的意見，劍拔弩張；比如你的領導正在氣頭上，狠狠地罵了你一通……這些問題又怎麼處理呢？書中都給了我們詳細的答案。
思維導圖之戰勝交談拖延症
而有效的交談，第一步是戰勝自己的拖延，不管你是思維上的拖延，還是畏懼的心態。如果不邁出第一步，那你就永遠一步也邁不出。不要擔心自己會說錯，也不要擔心會把事情搞砸，去說就是了。
思維導圖之學會記筆記，為人際關係加分
有的人可能會想，聊天干嘛要記筆記呀？其實如果能夠學會在聊天中記筆記，哪怕只是用一張簡單的思維導圖在腦子裡搭建成信息的框架，也會為你的人際關係加分。因為溝通的基礎是理解對方，而你掌握的關於對方的信息越多，你對他的瞭解程度就越深。
本圖由MindMaster導圖社區用戶@晴天小豬繪製
思維導圖之移動互聯網溝通技巧
互聯網時代，很多人已經告別了面對面的交流，網上的交流多了起來，那麼在社交網絡方面有哪些溝通技巧呢？這本書裡就做了詳細的闡述。通過MindMaster思維導圖整理的讀書筆記，可以讓大家對《跟任何人都聊得來》重要知識點，做結構知識的梳理。
（本文由MindMaster用戶@洛青衿 創作，僅代表作者觀點，不代表億圖立場。）
關鍵字: 人際溝通 聊天 MindMaster
