你想要的,我这里都有

你想要的,我这里都有

汽车后市场的老板都是汽修界的老司机,很多老板都是从那个汽修大辉煌时代过来,那时候门店的活从早排到晚,车主需求多,门店少,生意好,于是很多人一头扎进这个行业,从洗车工到装潢机修,从装潢机修到老板,实现财务自由,过上小康生活,可最近两年突然画风一变,生意不好做了???新店不停开业,竞争每一天都在变大。

竞争越大,生意就越难做,这话没毛病,因为有了竞争,车主就有了对比,有对比,以前门店没暴露的问题就开始暴露了——管理,营销,技术,库存,人员流失……当这么多问题一起摆上桌面的时候,就知道做老板有多难了,慢慢的,这些问题会一天天拖垮门店,今天我们不谈管理,库存,技术这些问题,我们只帮门店分析一个问题:那就是营销,直白的说,就是怎么增加门店的流量,怎么增加新一代年轻车主对门店的认可。

优质的服务当然是一切的前提,然后再加上好产品+好技术,这些是做好生意的标配,当门店做到这几点的时候,接下来就需要好的营销方法,不然“好产品+好技术”就没有发挥最大优势,那么到底要怎样才能吸引更多的流量,尤其是年轻车主这部分消费潜力巨大的流量呢?

你想要的,我这里都有

各地后市场经过这么多年的发展,很多生意都是靠人情成交的,现在每个门店基本都形成了自己固定的老客户(朋友圈),这个圈子一旦形成,就很难再扩大,门店的生意就陷入了瓶颈,即使是门店平时做活动,来的还是这些车主,很难吸引到新的流量,而你的服务一旦做的不好,这些车主可就再不来了,毕竟新开的门店越来越多,车主的选择也越来越多,还有就是门店的人员不稳定造成客户流失,要知道每一个修理工心中都有一个当老板的梦,当老员工走一个带走一批客户,这样客户就越来越少,生意自然就不好做了…

门店的朋友圈基本上就这样了,再加上朋友圈广告泛滥,常规的活动也不怎么管用了,怎么办?

客户转介绍啊!

老带新啊!

你想要的,我这里都有

客户转介绍是什么,客户转介绍的基本原理就是让你的客户成为你的销售员,你肯定要说别扯淡,这样的操作大家早就都试过了,是的,其实客户转介绍大家都在做,比如关系好的客户,修完车临走之前,大家都会说一句,下次介绍几个朋友过来啊……

这就是客户转介绍的常规操作,但是这样做明显是不行的,作为车主,要他给你介绍朋友,有一个必要条件:“你的门店有特色服务或项目,我觉得你的门店非常值得推荐”,而你只是模糊的让他给你介绍朋友,他都不知道怎么去给朋友介绍你的服务或项目,而且就算知道了也没人愿意滔滔不绝的去帮你认真介绍,对他又没好处,最多帮你提一句。所以,想让客户帮你转介绍,你一定要做好基本工作,比如使用店盈助手小程序创建好一个活动,新客户优惠活动,客户转介绍的时候只需要将小程序转发给他的朋友即可,他的朋友打开小程序后既可以看到门店的详细介绍,还可以马上就下单参加活动,绝对的成交利器!

你以为这就完了吗?

远远没有……

你想要的,我这里都有

你给了客户一个明确的目标:介绍朋友到我的店里来

但是你没有给他动力,说白了就是没给他利益,他介绍起来肯定马马虎虎,而怎么给他利益,让他肯用心卖力的帮你转介绍,这也是很重要一环,直接给钱肯定不对,你可以给现金消费券,或者送一次保养(根据门店的实际情况决定)。

最后,操作这个活动需要准备什么呢?

首先,你不能让你的老客户空口无凭的去给朋友介绍,你最少需要一个门店的正式介绍,以及给与新客户的活动,这样的话,也方便老客户把活动直接转发朋友圈,或者转发给朋友,当朋友询问的时候他有一个能给别人讲清楚这个产品和活动的资料。这里当然推荐使用店盈助手小程序啦!

这样还不够,关于这个转介绍活动,如果想真要做出效果来,还要有在门店配套展示的展架,海报这些物料,让所有的人都知道门店在做活动,介绍朋友到店可以获得很多好处,而且要让车主看到门店的环境以及服务,这里再次强烈推荐店盈助手小程序,使用店盈助手小程序可自动生成活动海报及展架,再也不用为设计发愁啦!

你想要的,我这里都有


分享到:


相關文章: