中国山东网4月29日讯“没想到事情这么快就得到了圆满的解决，多亏了你们的帮忙。”4月21日，青岛川新实业有限公司给市派驻市南联系服务企业工作队送来了一面锦旗——“暖心助力抗疫情 政府帮扶解难题”。
原来，作为一家经营进口汽车贸易的企业，青岛川新实业有限公司遇到了3台进口汽车被经销商违规抵押并进行转移的难题。市派驻市南联系服务企业工作队珠海路分队走访企业得知情况后，第一时间联合市南区法院对接企业相关信息和执行目的地疫情情况。不巧的是，正当事情有了初步进展，车辆位置信息发生了变化，企业又面临了新的难题。面对这种情况，珠海路分队立即将问题提交给市派驻市南联系服务企业工作队办公室。在工作队和市南法院共同努力下，仅用两天时间内锁定了车辆位置信息。4月9日，市南区法院驱车600百公里，于当晚23点左右完成财产保全的执行工作，企业合法权益得到维护。
无独有偶，近期青岛新快进出口有限公司在工作队的帮助下开辟出新的发展路径。作为一家以肉食品零售连锁业为主的综合性食品企业，受疫情影响急需拓宽销售渠道，希望寻找网上销售平台。市派驻市南联系服务企业工作队香港中路一分队走访企业了解到这一情况后，多方奔走寻找信息，与各电商平台积极对接。最终了解到青岛旅游集团正在打造高端本土文创产品电商平台，需要本土特色产品素材，随即为双方牵线搭桥，于4月13日，邀请双方企业会面洽谈，达成初步合作意向，拟以新快旗下“红花牛”系列作为“上合国宴”肉食供应商，并通过平台推广介绍鲁西黄牛相关产品。目前，正在进行文案创作对接。
这些生动的实践是青岛市“千名干部联系服务万户企业”工作的一个缩影。为有效应对新冠肺炎疫情对青岛市经济运行的冲击和影响，努力实现全年经济发展目标任务，青岛市从市、区(市)两级机关选派1000名党员干部，组成工作队下沉一线，全力助推企业复工复产、达产达效，准备通过一年时间的努力，建立起联系企业、走进企业、服务企业，持续优化营商环境、改进政务服务的长效机制。为更好地整合资源，发挥优势，优化服务，市南区委、区政府安排市派驻市南联系服务企业工作队与区委经济运行应急保障指挥部合署办公，市区两级“劲往一处使”，构建起为企服务市区联动新格局。“合署办公后，服务队和区里的部门交流非常密切，信息得到了整合共享。一方面，工作队对联系企业的情况掌握得更加全面透彻，很多工作得以在市南区原有的基础上继续展开，节约了大量的时间成本。另一方面，本来一些区里难以解决的问题可以依托工作队快速向市级部门反映，协调办理的能级更大，推力更强，有利于更加精准、高效地解决问题。”青岛市委党校组织人事部主任、市委联系服务企业工作队副队长王垚介绍说。
据了解，为更好地促进区市联动，促进服务企业活动提振经济发展联动，市南区还搭平台、建机制、强队伍，采用现场解决、集体研究、持续跟踪等多种方法，从根上打通为企服务“最后一公里”。
经过不断打磨优化问题反馈解决流程，设立了将工作队、街道办事处、职能部门的联系人集中的“市南区联系服务企业问题快速处置群”，企业随时通过服务队发问，相关部门实时在群里解答，超过一半的问题在扁平化的沟通交流中被现场解决，提高了联系服务企业的效率，改善了原先企业办理四顾无门、拖沓冗杂的不良体验。同时，群里反映出来的企业问题将和通过行业主管部门、政务热线等渠道获取的企业诉求一道，汇总至市派驻市南联系服务企业工作队办公室进行分析研判。对于区级层面无法解决的，迅速通过提交市委经济运行应急保障指挥部，以“顶格协调”全力助推企业应对疫情、解决难题、开拓市场、做大做强。
市派驻市南联系服务企业工作队还形成了完善的问题台账办理工作机制，通过对问题台账一周一调度，一周一更新，实现了从问题收集、分类研判到限时办理、反馈总结的动态监督和闭环管理，确保企业反映的每个问题都能做到责任到人、定量定性分析，既确保了企业诉求的有效解决，又为区政府长期联系服务企业和经济发展决策提供了第一手的数据资料。
此外，市南区还积极响应省、市号召，由副区级领导带头，抽调113名干部组成区委联系服务企业工作队，在市工作队的基础上，额外再联系1000家辖区内企业，作为对市工作队的补充和延伸，确保将来自政府的关怀和政策送到每一家需要的企业手中。
市南区各工作队通过深入一线联系服务企业，宣传各类政策，把脉企业诉求，顶格协调助企解决各种“疑难杂症”。截至4月24日，共收集梳理6批企业问题台账，已解决问题434个，正在跟踪推进的问题159个，提振了企业发展信心，有效引导企业复工复产、达产达效。(刘春梅)
