吕聪
五四青年节前夕，国家税务总局孝昌县税务局青年干部急速“变身”为“快递小哥”、“热情客服”、“贴心管家”，立足岗位、发挥光热，用青春色点亮复工季，为企业复工复产注入了强劲动力。
变身“快递小哥”：优惠政策“及时送”
疫情期间，国家先后出台了四轮支持企业复工复产的财税政策。孝昌县税务局青年业务骨干自发组成“政策辅导团”，第一时间将“减免税快递”送给企业，转化为企业复工复产的“真金白银”。
1993年出生的沈希茜是孝昌县税务局社会保险费与非税收入股科员，他立足岗位专长，整理汇总国家稳岗就业的税费优惠政策，主动向劳动密集性企业推送和辅导，增强企业复产信心。
“社保费阶段性免征政策，为我们留住了员工，也为我们留住了今天全面复工复产的好局面。”湖北惠洋电器制造有限公司是一家大型微特电机企业制造厂家，员工2400余人。疫情之下招工难、用工贵、员工流动性大一直困扰着公司复工率。沈希茜将2月至6月减免企业养老、事业、工伤保险单位缴费政策送到企业负责人徐海明手中，并帮他算了一笔用工帐，若全员复工，虽用工支出增加，但每月可少缴员工社保费50万元，5个月可节约资金250余万元，并且产能恢复100%，还可把疫情损失抢补回来。
截至目前，该局青年干部开展政策宣传500余次，解决企业各类涉税疑难200余个。
变身“热情客服”：延期申报“容缺办”
“税务局真是急人所急，加班加点替我们办事，真不知道怎么表示感谢。”4月24日晚上六点半，当湖北众能电子科技有限公司办理完延期申报业务后，该公司财务总监黄燕玲悬着的一颗心终于平静了下来。
原来。湖北众能电子科技有限公司是一家印制电路板企业，新冠疫情让企业经营出现困难，周转资金压力大。黄燕玲想着税款延期，打电话到孝昌县税务局办税服务厅寻求帮助。1995年出生的曾凡浩受理后，详细讲解延期申报及缴纳业务流程，承诺为其“延时服务”。等黄燕玲超赶到办税厅，因着急出门所带办税资料缺件少项，黄燕玲自责懊恼不已时，曾凡浩一边宽慰她一边为其“容缺办理”。
类似曾凡浩延时服务只是孝昌县税务局第一分局青年干部服务企业的的一个缩影。新冠疫情冲击之下，企业经营困难，特别是小微企业首当其中。孝昌县税务局第一税务分局作为办税服务实体，分局内22名青年干部主动作为，热线解答纳税人办税疑问的同时，实行容缺办、延期办、预约办、错峰办等办税服务，落实国家税务总局出台的延期申报、延期缴纳等18条服务举措，帮助企业缓解资金压力。
截至目前，孝昌税务部门共受理41家企业共119笔延期申报业务，有效缓解了企业生产经营压力。
变身“贴心管家”：退税审核“加速跑”
“您好，您公司的退税申请我们已审核完毕，请关注所退税款到账情况。”4月3日，孝昌县税务局税政一股科员雷念在做完湖北恒昌电工材料有限公司的退税申请审核后，对该公司财务人员陈媛媛进行了电话提醒。
湖北恒昌电工材料有限公司是资源综合利用型企业，2019年投资1.5亿元，开工建设年产10万吨光亮铜杆项目，向国家上缴税收7600余万元。生产经营与国内外有色金属期货情况紧密相关。因疫情在全球的蔓延，导致原材料和产品价格大降，加上物流停滞，该公司的原材料一度出现短缺，产品销售陷入困境。3月26日复工后，一直处于半生产状态，人力成本的上涨也加重了企业的经营困难。
在得知这一情况后，税务部门及时与企业取得联系，派专人掌握企业退税需求，1994年出生的雷念专门负责与企业对接。她将退税所需资料一次性告知企业，在做到认真仔细的同时，进一步加快企业退税申请审批速度，2天内就完成了退税审核。同时，她还强化后续办理过程，关注退还税款到账情况，确保将资金“活水”以最快的速度输送到企业。
“在这种特殊时期，退税速度直接决定了我们企业的资金量。在我们最难的时候，是税务部门向我们伸出了援助之手。”董事长陈桥对税务部门送来的“及时雨”感激不已。今年1至4月份，税务部门已累计为湖北恒昌电工材料有限公司退还增值税1182万元
据统计，孝昌县税务部门已受理退税21笔，累计退税1310万元，有效缓解了企业的资金压力，为企业全面复工复产提供了底气和动力。
