針對掌上蘭州《翔哥幫忙》欄目報道《計量表換了業主竟不知情，榆中縣供熱站問題有些多》(戳鏈接，看新聞）一事，4月30日記者得到榆中縣供熱站回覆，稱已經和住戶達成協議，住戶則稱“供熱站沒有人和我聯繫！”
4月30日上午，榆中縣供熱站客戶服務部主任張彥平主動聯繫到記者稱，他們非常重視掌上蘭州《翔哥幫忙》欄目有關供熱站的報道，目前供熱站已經決定給住戶退現金。和此前承諾的5月中旬決定退費一事不同，張主任稱退費日期到5月底。原因是有些計量數據還得計量表廠家核實，等結算完畢就退錢。“我們也給住戶說了，住戶也同意！”
記者隨後聯繫到投訴住戶，住戶稱自己從未接到過榆中縣供熱站的電話，也沒有供熱站的人給他說過退費事宜。
來源：文丨掌上蘭州·蘭州晨報記者 馮寶強
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