商業領域中攻城略地的核心武器,你可知道是什麼?

2007年,諾基亞的機皇N95上市,收穫業界讚譽無數,被稱為是集各種功能於一身的多媒體電腦手機,重新定義了“手機”這個概念。同年,蘋果發佈了第一代Iphone,卻遭遇了批評家的嘲笑和集體唱衰。


十年後,當人們以上帝視角回顧那段歷史,當時的行業霸主諾基亞不知道,那幾乎是它最後的輝煌。2013年,微軟收購了諾基亞的手機業務,一代巨輪就此沉沒。而橫空出世的小蘋果,憑藉自行開發的iOS移動操作系統、3.5英寸全觸控屏幕,瀏覽互聯網功能以及正面無鍵盤的設計,帶來一股清流,標誌著在不久之後,以iOS和安卓系統為代表的新一代智能手機即將顛覆整個行業。


商業領域中攻城略地的核心武器,你可知道是什麼?


諾基亞的衰落和蘋果的崛起,是偶然還是必然? 能給見證者什麼借鑑?除了天時地利人和,資金到位技術支持政策影響,背後是否還存在某種規律,指引著商業世界裡的風雲變幻?


《極簡法則》這本書,一一揭示了這些答案。本書自帶嚴謹的邏輯體系,以豐富的實際案例和數據鋪陳論證,在目錄之前的引言部分,就開門見山奉上研究成果:近百年來的知名企業,幾乎所有成功者的本質,無一例外在於簡化。


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這本書為聯合作者出品,作者之一理查德·科克,曾經創立了著名的80/20法則,講述如何用20%的時間、努力和決策,來達成80%的成就,即以小博大。本書是他極簡理念的最新成果。另一位作者,格雷格·洛克伍德,曾就職於IBM和埃森哲兩家國際諮詢公司,是一位知名投資人。兩位作者強強聯合,通過對百年來十二家國際大企業的運營軌跡、策略選擇以及經營回報的分析,揭示出簡化即為商業鏈的最頂端。


一,兩種簡化者


簡化,就是把產品或服務進行精簡。書中提出了兩種簡化方式,價格簡化和命題簡化。


價格簡化,是把產品或服務的價格降到原價的一半甚至更低,打持久的價格戰,吸引更多的消費者,擴大市場規模。


世界上第一家廉價航空,美國的西南航空,就是價格簡化者代表團的一員。上世紀6、70年代,由於高昂的機票費用,傳統航空公司的顧客只是一小部分人。西南航空主動選擇了短途航線的細分市場,並挖空心思來降低價格:它使用二級小機場、開設點對點密集航線、取消點餐服務、不設頭等艙、減少地勤人員、採用網上售票,多管齊下壓縮成本。長年的低價戰略為西南航空贏得了巨大的市場,自1973年以來,它成為唯一一家連續盈利時間最長的航空公司。


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命題簡化,說的是對現有產品的再革新,達到設計的極致。讓它使用起來更加簡單方便—這是最重要的一點,因為順應了大眾需求;還要更有實用性,提供附加功能;再高一點的要求,是增加藝術性,更賞心悅目,讓顧客使用起來有滿足感。


優步Uber,就是一個典型的命題簡化者。一家沒有車的公司,重新設計了“出行解決方案”,改寫了世界大城市普遍打車難的歷史。乘客隨時可以打開手機軟件叫車,車型、路線和估算價格都一目瞭然,結賬一鍵支付,這讓優步用起來非常方便簡單。


實用性上,也開發了新功能,比如乘車過程中可以通過監控定位,讓雙方感到安全有保障,行程結束司機和乘客可以互相評級。藝術性方面,搭乘優步的車,乘客大多能感受到比傳統出租車更好的乘坐體驗,豪華型車還有更優質的服務。優步以很少的資金起步,憑藉深度創新的產品,迅速將業務擴展到全球近70個國家400多個城市,市場呈現幾何級增長。


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二,如何做簡化


《極簡法則》一書的作者,從大量實踐案例中發現,近百年來的偉大企業,幾乎都是實施了簡化策略的企業。那麼,具體到執行層面,有哪些方法可供參考呢?比如,怎樣能更有效的降低成本?


價格簡化者宜家深諳此法。它的理念就是售賣低價但時尚的傢俱家居產品。為了降價,它把商品採用扁平化包裝,運到自己無敵大的門店儲存,客戶購買時,大都自己運輸回家,再自行組裝。這就節省了很大的運輸成本。在店鋪裡,宜家只用很少的店員提供服務,主要採用簡單明確的購買指示,引導客戶自行挑選和取貨,這又砍掉了相當一部分人力成本。經常逛宜家的人,會發現好多商品都是經典款,因為--就那幾樣,能選的不多。這是宜家的縮減產品種類策略,給製造商下訂單時,種類少,數量大,可以降低製造成本。


通過一系列的壓縮成本方式,宜家憑藉自己特有的商業系統,成為全球最大的傢俱零售商,年銷售額約290億歐元。在它的核心歐洲市場,它佔有的市場份額是對手的十倍。這就意味著,當新的競爭對手出現時,必須要用更低的價格,佔領更大份額的市場,才能與宜家為敵,這是相當困難的,所以,一個優秀的價格簡化者,市場地位往往比較牢固。


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而成為一個命題簡化者的核心,就是創新產品。這個產品要不同於市場上現有的同類產品,必須要用起來更加簡單便利,有更多實用功能,最好再兼具審美價值。


利樂為什麼能成為世界最大的食品包裝公司呢?就是因為它用高科技改良了包裝技術,使飲料不再需要大量冷藏,可以常溫儲存和運輸,保質期比普通包裝更長,讓飲料工廠可以更加方便的灌裝,加快了生產和物流速度。它提供的是遠超同類商品的創新。


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對付命題簡化者是個相當頭疼的事兒,當一個執行命題簡化策略的公司,以競爭者身份躍出市場時,多是有備而來,是對原有行業領導者的正面出擊。而原來的領導者,想要調整策略,創新產品,或者只是單純的複製競爭者的模式,都需要時間。在它摸索的當口,競爭者早已侵佔部分市場,深耕品牌。先機一旦錯失,就不再來。


正如諾基亞十年建功,功虧一簣的故事。繼蘋果手機2007年推出iOS系統之後,谷歌也開發了安卓系統。兩大競爭者開始掠奪塞班系統的市場份額。在主流手機廠商紛紛轉向安卓系統研發時,諾基亞的決策層做出逆風口而行的錯誤判斷,仍然認為塞班會是主流。幾年後,當諾基亞意識到危機重重,嘗試翻盤失敗後,不得已把手機業務低價賣給了微軟,黯然落幕。


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三,簡化的碩果


作者對比了十二家不同行業簡化公司多年的經營狀況,盤點數據後,發現各公司簡化策略帶來的回報,不論是價格簡化者,還是命題簡化者,都具備以下共性:


✓所有簡化公司都實現了極高的市值增長和年增長率。比如,1995到2015年,亞馬遜的市值增加了5萬5千多倍。

✓所有深度推行簡化的公司,其經濟效益都遠遠高於簡化進行的不徹底的對手,和壓根就沒進行簡化的對手。一個極端的例子是,命題簡化者谷歌,公司表現比最大的對手高出了50萬倍。

✓即使後期不再簡化革新,所有簡化公司的價值增長依然延續了幾十年。


分析簡化產生驚人回報的過程,作者總結出了兩種模式,市場爆炸式和革新入侵式。


市場爆炸式是指先打造一種好的簡化產品,在它獲得成功後,立刻向全國甚至全球推廣,通過市場的指數型增長來產生高額回報。麥當勞就是這種模式,它在設立之初是一個快餐廳,供應價格低、種類少、標準統一的食物,加上流水線下單取餐又快又方便,所以很受當地人喜愛。當麥當勞意識到這是可複製的成功模式後,大力發展加盟商,把亮閃閃的金拱門掛到了世界各地,收穫了豐厚的回報。


革新入侵式,是說先通過簡化打造出一種明星產品後,再把成功模式移植到不同的品類上。比如蘋果公司,奉行喬布斯的極簡主義產品理念,在麥金塔電腦成功後,蘋果開始侵入其他產品領域,後續開發的Ipod、Iphone和Ipad等,全部帶有極簡血統和高科技內核。雖然價格高昂,卻屢次引爆搶購熱潮。現在,蘋果已穩坐全球市值第一大公司寶座。



《極簡法則》這本書,沒有高深的理論,它論證的,是商業領域中的核心規律:簡化即未來。“法則”不同於淺層次的“方法”,它源自大量實踐的總結,是一種壓倒性的力量。掌握法則的意義,就在於抓住規律,少走彎路,四兩撥千斤。


無論是企業的決策者、日趨增加的創業者、或是廣大商業人士,閱讀此書必有裨益。書中許多場景與執行方式,都可與自己的商業實踐關聯起來,發人深思。通過借鑑偉大企業多年付出試錯換來的經驗教訓,可以幫助我們判斷自己公司與行業的現狀,分析對手態勢,尋找機會缺口,在激烈的市場競爭中保持思路清晰,做出明智抉擇。


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