商业领域中攻城略地的核心武器,你可知道是什么?

2007年,诺基亚的机皇N95上市,收获业界赞誉无数,被称为是集各种功能于一身的多媒体电脑手机,重新定义了“手机”这个概念。同年,苹果发布了第一代Iphone,却遭遇了批评家的嘲笑和集体唱衰。


十年后,当人们以上帝视角回顾那段历史,当时的行业霸主诺基亚不知道,那几乎是它最后的辉煌。2013年,微软收购了诺基亚的手机业务,一代巨轮就此沉没。而横空出世的小苹果,凭借自行开发的iOS移动操作系统、3.5英寸全触控屏幕,浏览互联网功能以及正面无键盘的设计,带来一股清流,标志着在不久之后,以iOS和安卓系统为代表的新一代智能手机即将颠覆整个行业。


商业领域中攻城略地的核心武器,你可知道是什么?


诺基亚的衰落和苹果的崛起,是偶然还是必然? 能给见证者什么借鉴?除了天时地利人和,资金到位技术支持政策影响,背后是否还存在某种规律,指引着商业世界里的风云变幻?


《极简法则》这本书,一一揭示了这些答案。本书自带严谨的逻辑体系,以丰富的实际案例和数据铺陈论证,在目录之前的引言部分,就开门见山奉上研究成果:近百年来的知名企业,几乎所有成功者的本质,无一例外在于简化。


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这本书为联合作者出品,作者之一理查德·科克,曾经创立了著名的80/20法则,讲述如何用20%的时间、努力和决策,来达成80%的成就,即以小博大。本书是他极简理念的最新成果。另一位作者,格雷格·洛克伍德,曾就职于IBM和埃森哲两家国际咨询公司,是一位知名投资人。两位作者强强联合,通过对百年来十二家国际大企业的运营轨迹、策略选择以及经营回报的分析,揭示出简化即为商业链的最顶端。


一,两种简化者


简化,就是把产品或服务进行精简。书中提出了两种简化方式,价格简化和命题简化。


价格简化,是把产品或服务的价格降到原价的一半甚至更低,打持久的价格战,吸引更多的消费者,扩大市场规模。


世界上第一家廉价航空,美国的西南航空,就是价格简化者代表团的一员。上世纪6、70年代,由于高昂的机票费用,传统航空公司的顾客只是一小部分人。西南航空主动选择了短途航线的细分市场,并挖空心思来降低价格:它使用二级小机场、开设点对点密集航线、取消点餐服务、不设头等舱、减少地勤人员、采用网上售票,多管齐下压缩成本。长年的低价战略为西南航空赢得了巨大的市场,自1973年以来,它成为唯一一家连续盈利时间最长的航空公司。


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命题简化,说的是对现有产品的再革新,达到设计的极致。让它使用起来更加简单方便—这是最重要的一点,因为顺应了大众需求;还要更有实用性,提供附加功能;再高一点的要求,是增加艺术性,更赏心悦目,让顾客使用起来有满足感。


优步Uber,就是一个典型的命题简化者。一家没有车的公司,重新设计了“出行解决方案”,改写了世界大城市普遍打车难的历史。乘客随时可以打开手机软件叫车,车型、路线和估算价格都一目了然,结账一键支付,这让优步用起来非常方便简单。


实用性上,也开发了新功能,比如乘车过程中可以通过监控定位,让双方感到安全有保障,行程结束司机和乘客可以互相评级。艺术性方面,搭乘优步的车,乘客大多能感受到比传统出租车更好的乘坐体验,豪华型车还有更优质的服务。优步以很少的资金起步,凭借深度创新的产品,迅速将业务扩展到全球近70个国家400多个城市,市场呈现几何级增长。


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二,如何做简化


《极简法则》一书的作者,从大量实践案例中发现,近百年来的伟大企业,几乎都是实施了简化策略的企业。那么,具体到执行层面,有哪些方法可供参考呢?比如,怎样能更有效的降低成本?


价格简化者宜家深谙此法。它的理念就是售卖低价但时尚的家具家居产品。为了降价,它把商品采用扁平化包装,运到自己无敌大的门店储存,客户购买时,大都自己运输回家,再自行组装。这就节省了很大的运输成本。在店铺里,宜家只用很少的店员提供服务,主要采用简单明确的购买指示,引导客户自行挑选和取货,这又砍掉了相当一部分人力成本。经常逛宜家的人,会发现好多商品都是经典款,因为--就那几样,能选的不多。这是宜家的缩减产品种类策略,给制造商下订单时,种类少,数量大,可以降低制造成本。


通过一系列的压缩成本方式,宜家凭借自己特有的商业系统,成为全球最大的家具零售商,年销售额约290亿欧元。在它的核心欧洲市场,它占有的市场份额是对手的十倍。这就意味着,当新的竞争对手出现时,必须要用更低的价格,占领更大份额的市场,才能与宜家为敌,这是相当困难的,所以,一个优秀的价格简化者,市场地位往往比较牢固。


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而成为一个命题简化者的核心,就是创新产品。这个产品要不同于市场上现有的同类产品,必须要用起来更加简单便利,有更多实用功能,最好再兼具审美价值。


利乐为什么能成为世界最大的食品包装公司呢?就是因为它用高科技改良了包装技术,使饮料不再需要大量冷藏,可以常温储存和运输,保质期比普通包装更长,让饮料工厂可以更加方便的灌装,加快了生产和物流速度。它提供的是远超同类商品的创新。


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对付命题简化者是个相当头疼的事儿,当一个执行命题简化策略的公司,以竞争者身份跃出市场时,多是有备而来,是对原有行业领导者的正面出击。而原来的领导者,想要调整策略,创新产品,或者只是单纯的复制竞争者的模式,都需要时间。在它摸索的当口,竞争者早已侵占部分市场,深耕品牌。先机一旦错失,就不再来。


正如诺基亚十年建功,功亏一篑的故事。继苹果手机2007年推出iOS系统之后,谷歌也开发了安卓系统。两大竞争者开始掠夺塞班系统的市场份额。在主流手机厂商纷纷转向安卓系统研发时,诺基亚的决策层做出逆风口而行的错误判断,仍然认为塞班会是主流。几年后,当诺基亚意识到危机重重,尝试翻盘失败后,不得已把手机业务低价卖给了微软,黯然落幕。


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三,简化的硕果


作者对比了十二家不同行业简化公司多年的经营状况,盘点数据后,发现各公司简化策略带来的回报,不论是价格简化者,还是命题简化者,都具备以下共性:


✓所有简化公司都实现了极高的市值增长和年增长率。比如,1995到2015年,亚马逊的市值增加了5万5千多倍。

✓所有深度推行简化的公司,其经济效益都远远高于简化进行的不彻底的对手,和压根就没进行简化的对手。一个极端的例子是,命题简化者谷歌,公司表现比最大的对手高出了50万倍。

✓即使后期不再简化革新,所有简化公司的价值增长依然延续了几十年。


分析简化产生惊人回报的过程,作者总结出了两种模式,市场爆炸式和革新入侵式。


市场爆炸式是指先打造一种好的简化产品,在它获得成功后,立刻向全国甚至全球推广,通过市场的指数型增长来产生高额回报。麦当劳就是这种模式,它在设立之初是一个快餐厅,供应价格低、种类少、标准统一的食物,加上流水线下单取餐又快又方便,所以很受当地人喜爱。当麦当劳意识到这是可复制的成功模式后,大力发展加盟商,把亮闪闪的金拱门挂到了世界各地,收获了丰厚的回报。


革新入侵式,是说先通过简化打造出一种明星产品后,再把成功模式移植到不同的品类上。比如苹果公司,奉行乔布斯的极简主义产品理念,在麦金塔电脑成功后,苹果开始侵入其他产品领域,后续开发的Ipod、Iphone和Ipad等,全部带有极简血统和高科技内核。虽然价格高昂,却屡次引爆抢购热潮。现在,苹果已稳坐全球市值第一大公司宝座。



《极简法则》这本书,没有高深的理论,它论证的,是商业领域中的核心规律:简化即未来。“法则”不同于浅层次的“方法”,它源自大量实践的总结,是一种压倒性的力量。掌握法则的意义,就在于抓住规律,少走弯路,四两拨千斤。


无论是企业的决策者、日趋增加的创业者、或是广大商业人士,阅读此书必有裨益。书中许多场景与执行方式,都可与自己的商业实践关联起来,发人深思。通过借鉴伟大企业多年付出试错换来的经验教训,可以帮助我们判断自己公司与行业的现状,分析对手态势,寻找机会缺口,在激烈的市场竞争中保持思路清晰,做出明智抉择。


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