4月12日，华商报二三里关注了凯里未来城南湖别墅围墙扩建一事。4月13日，未来城南湖小区爆料业主告诉华商报二三里记者：当天是星期一，大早上相关部门人员就到现场查看和翻阅图纸对比，同时还书面回复业主的投诉，相关部门的快速反应必须赞一个。
现场查看图纸（业主提供）
爆料业主提供的书面署名为凯里市自然资源局的回复内容显示，2020年4月3日收到业主的诉求后，经凯里市自然资源局相关工作人员现场了解具体情况并查阅该项目档案材料后回复：未来城南湖项目为未来城1-5号地块，该项目规划设计方案经黔东南州城规委审查通过。
回复内容（业主提供）
经查阅审定规划设计方案，低层住宅区域现场改建部分的围墙在规划设计方案中未体现。
凯里市自然资源局已将该情况函告市综合行政执法局及贵州高投东南置业有限公司，要求市综合行政执法局依法依规予以查处，并要求贵州高投东南置业有限公司按原审定规划方案进行恢复，请业主积极配合相关部门进行监督。
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