慢性病、獨居、80高齡 “天大的事情他們一下子給我解決了” 今天下午的“空中養老顧問”節目中大寧街道養老顧問殷怡轉述了孫奶奶的話
疫情對老人來說，是場大考 2月中旬，因為疫情的緣故，長護險停止了上門服務，這對高齡老人孫奶奶來說，著實是場艱難的考驗。患有多種慢性病的她，身體狀況每況愈下，加上髖關節置換術後腿部活動受限，影響上下樓，扔垃圾、打掃衛生、血壓藥都是問題，疫情期間老人沒人照顧，加上情緒焦慮，所以血壓一直不穩定。
再這樣下去不是辦法，只能打電話求助了。思來想去，老人拿起了電話，這個電話是打給大寧街道養老顧問殷怡的，當電話接通時，老人激動的說不出話，殷顧問說，這個電話傳來了老人的焦慮，在語無倫次的表達中，她知道老人的生活遇到了麻煩，她緊緊拿著電話，一邊耐心安慰老人，一邊快速理清了老人的訴求。
沒人照顧 沒人拿藥 沒人做飯
疫情期間的老人顯得格外讓人心疼
殷顧問立即想辦法幫忙解決
來了個線上線下的聯動操作
護理員一來，家裡一下子乾淨了老人居住的小區因為疫情原因被封鎖，顧問摸清狀況後，立即電話聯繫該小區的居委老齡幹部，與居委反反覆覆溝通該如何照護孫奶奶。在爭取到居委的理解後，居委同意居家中心派春節沒有離開過上海的服務員，在確保安全防護措施的前提下，去奶奶家進行上門服務，就這樣，老人的護理有人幫了。
當服務員走到老人家門口時，見到的是整個春節沒扔的成堆的垃圾，家裡擺放的物品也非常凌亂。見到服務人員終於能上門，老人流淚了，居家服務員一邊寬慰老人，一邊麻利的整理房間，2個小時後房間變得乾淨整潔。高血壓老人不能停藥，而當時奶奶家裡的藥只夠吃兩天了，護理員趕緊趕到第十人民醫院幫老人配藥，回來後又到超市幫老人採購日常生活用品。當服務員再次回到老人家裡時，服務人員一手拿著藥，一手提著菜，這樣孫奶奶高興地說：“謝謝！謝謝！我天大的事給你們一下解決了”。
老人的事就是天大的事
疫情期間有很多人甘當“逆行者”
他們也在用自己的力量維護城市的正常運轉
貼近百姓，溫暖人心
大寧的為老服務精神
在這件小事中有了高光詮釋
編輯：青青
責任編輯：遲迅
