近日，質量第三方接到投訴，未來科技城紅極一時的高端公寓歐美金融城（EFC）存在諸多問題，甚至還三番五次“請”來了警察……
質量第三方一行人來到歐美金融城一探究竟。
01
“失蹤的”萬麗酒店
業主陳元卿介紹，當時有資格購買住宅，但最終選擇了EFC酒店式公寓T7幢，是因為完全被當時的廣告樓書吸引：“海歸、阿里、高端社區，完全擊中我們這種年輕人的心，樓下就有五星級酒店、游泳池、健身房……”
2019年底EFC T7幢交付，陳元卿卻發現，前期宣傳的萬麗酒店“失蹤了”，更別說享受酒店的“世界級別服務品質”。
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至今在歐美金融城EFC的公眾號上仍然將此酒店作為廣告宣傳賣點，在陳元卿的購房合同裡還顯示著酒店區域的規劃。
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可是萬麗酒店去哪兒了呢？
質量第三方將該投訴問題反映給開發商建工集團，開發商作出回覆：歐美金融城項目規劃的配套設施中有酒店配套服務，出於實際商業運營情況考慮，目前僅是在座落位置上作了調整，不影響業主對其所持有物業的使用，更不存在業主反映的有損業主相關權益的情況。
也就是說，萬麗酒店並沒有消失，只是規劃位置改變了，不在T7幢，未來將落位其他樓幢內，當初衝著萬麗酒店高端服務買單的業主，如今卻並未享受相關服務，關於這一點有沒有損害到業主權益，有待評判。
02
高物業高能耗不明不白
與此同時，據多位業主反映，
歐美金融城T7幢物業費7元+能耗費7元，共計14元/㎡·月物管費，籤合同之前答應前三年減免為6.8元/㎡·月，實際上並沒有兌現。
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這個問題，是在業主收房之日暴露出來的。業主收房時，發現交房通知書，流程上面要求在收房之前完成物業交費。根據交費收據和發票顯示，物業能耗費是4.8+7元/㎡·月，並不是上面銷售承諾的4.8+2元/㎡·月。
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業主陳元卿表示，他們知道籤合同的時候物業能耗費高，但是希望能高得明明白白，物業服務品質能對得起高昂的物業費，讓業主知道具體能耗用在了哪裡，同時希望承諾的前3年減免也能說到做到。
陳元卿說，樓下充電樁是掃碼收費充電，已經對使用充電樁的業主進行了收費，他們想要知道充電樁有沒有獨立電錶，充電樁能耗費有沒有對業主多次收費。
面對業主們的一系列疑問，物業經理回覆稱目前不清楚，需要了解一下。
高昂的物業費卻沒有高質量的物業服務與之匹配，甚至出現了多次快遞被偷的情況，這才是讓業主梅華爍最窩火的。據梅華爍反映，因為物業管理不規範，導致自己失丟了快遞，最後只能報警處理。
沒想到，丟失的快遞竟是被物業經理從保潔人員那裡找到了，赤裸裸的監守自盜。另據業主吳塵亮介紹說，這種快遞被偷的情況已經多次出現，因丟失快遞物品而報警的業主，更不是梅華爍一位。
縱觀2019-2020年即將交付或已交付的商業項目物業能耗費，歐美金融城T7幢的收費標準堪稱名列前茅。
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注：以上數據來源於各開發商公開信息
具體交付樓幢以開發商通知為準
7+7元/㎡·月的物業能耗費，到底怎麼樣才能讓業主覺得物有所值呢？
03
神秘的43層
T7幢共有43層，東西兩側各有電梯廳，低層客梯（西面）：共5部電梯，1-28層住戶使用；高層客梯（東面）：共4部電梯，29-43層住戶使用。
貨梯在消防通道，高低層的東西兩面都各有一部，但目前西面貨梯為開發商私用。“使用客梯，43層無法上去，即使即使物業經理也沒有權限刷卡上去，樓梯間也被完全封閉了。”業主李楠燕跟質量第三方說。
神秘的43層
通過多方打聽，業主爆料說，43層是被老闆打通的大平層，到底做什麼，都不知道。業主劉雷說誰買都與他們沒關係，
業主們關心的是43層的物業能耗是誰出？電費水費有沒有交？會不會均攤到了每家每戶？04
低層電梯廳違規改造成住房
令人震驚的是，據業主王詩爆料，高低層電梯分梯刷卡，開發商將低層（2-28層）電梯廳全部違規改造成了房間，裝上了馬桶、熱水器，燈具、衣櫃，以及搬進去了床……
業主們將這個問題投訴到了餘杭區城市管理綜合行政執法局未來科技城中隊。
4月22日，城管局已經派了工作人員前來調查，確認電梯廳改房間屬實，責令開發商拿出解決方案，但是直到質量第三方發稿前，開發商並沒有做出任何回應，業主們也沒有收到任何實質的解決方案。
業主們帶質量第三方去T7幢內部參觀，交付不到半年的精裝修“紅盤”該是什麼樣子，並不好評判，但是T7幢公共區域施工問題隨處可見：多個房間門框安裝歪斜、樓層內公共走廊牆紙多處翹邊或起皮、走廊底部裝飾條開膠脫落……
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歐美金融城T7幢的業主路辰說,：“不知道最後萬麗酒店會不會在建造中的T9幢或者T10幢，還是說又是賣公寓的噱頭，這些現在看起來對我們也沒那麼重要，我們就是想讓物業管理水平對得起這個物業費，能耗能夠公開透明，讓我們的錢花得明明白白。”
質量第三方也同業主們一起去了歐美金融城T7幢所屬的倉前街道進行反應，街道工作人員說：“我們約了幾次也沒有什麼實質性的回覆，目前還在積極努力溝通中。”
曾經紅極一時的EFC歐美金融城，算得上是未來科技城的拓荒者，其建築形態和產品規劃在當時也是業內標杆，EFC歐美金融城能否善始善終，質量第三方將持續關注。
（注：業主陳元卿、梅華爍、吳塵亮、李楠燕、劉雷、王詩、路辰均為化名）
