虹口区发布第三方物业服务企业信用信息

虹口区发布

第三方物业服务企业

信用信息

虹口区房管局委托第三方完成了全区

物业服务企业信用信息评价

01

量化标准

1、小区经理履行每日自查情况

2、物业服务企业履行每双周查情况

3、维修资金公布情况

4、公共收益入账情况

5、新闻媒体负面报道情况

6、检查小区的情况

7、全市信用信息扣分情况

8、12345、信访处理情况

9、第三方满意度测评情况

10、区绿化市容局提供“垃圾分类情况及管理情况

11、区城管执法局、区市场监管局、区消防支队和各街道提供的管理情况

02

基本情况

根据区房管局收集、提供的2019年物业管理情况评分得出：

1、100-90分之间（A档）的物业服务企 业有27家，进入协议选聘物业服务企业推荐库和物业服务企业扶持库

2、89-85之间（B档）的有38家，进入物业服务企业扶持库

3、84-80之间（C档）的有45家，进入物业服务企业信用预警库

4、79-75之间（D档）的有36家，进入物业服务企业信用预警库

5、74及以下（E档）的有12家，进入物业服务企业预清退库

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03

信用信息的运用

1、街道房办和居委会在小区协议选聘前，召集业委会，告知目前我区物业服务企业信用信息情况及评级情况，指导业委会和业主在协议选聘时选择信用信息评级等级高的物业服务企业，优先推荐进入协议选聘物业服务企业推荐库的企业。

2、街道组织约谈进入物业服务企业信用预警库的企业，并加强检查频次，督促物业服务企业加强整改。对D级物业服务企业，各街道应重点关注，每周对其进行检查，直至其升级至C级。

3、不建议业委会聘用物业服务企业预清退库中的企业，同时由业委会和业主决定淘汰该物业服务企业。

4、进入扶持库的物业服务企业可优先申请本区物业达标奖励和各类评优，在相同情况下A级优先于B级。

04

信用信息发布

每季度发布物业服务企业信用信息，并向各街道传达相关信息，各街道向房办和居委会传达，并由居委会向业委会和业主宣传。