首先要知道，职场中这个现象太正常不过了，也是很容易理解和接受的，原因可以从几个方面考虑。
1、立场不同。
在企业中，一般中高层领导主要是从大方向上进行企业运作，拥有决定权和较高的支配权。而基层主管更多的是承上启下的作用。 基层主管要直接面对一线员工，而中高层则不需要有正面工作交锋，所以也大可不必对下属板着脸，亲切随和的高层有利于企业软文化建设，无形中也是企业的加分项。就像你做错事情，不会由高层出面来批评你，这不是他的工作范围，而基层主管才是要负责管理员工的。
2、工作职责不同。
正如上条所说，基层主管既要完成好中高层交代的任务，又要传达给一线员工，还要做好第一级的监督和跟进工作，同时也要承担一定的风险和责任，如果一线员工工作没做好，中高层不会直接找他们麻烦，而是问责基层主管，在这种工作角色下，严厉和树立威信无疑更容易管好员工，有效完成工作。而中高处理的任务往往跟员工无关，都是与企业发展挂钩的，这种情况下谁会有那个闲工夫来管理你呢？
3、企业管理策略。
就好像家庭教育孩子一样，父母双方总有一方唱黑脸一方唱白脸，松弛有度下才更有利于孩子明辨是非，健康成长。企业管理也一样，面对庞大的一线员工群体，仅靠随和亲切肯定无法治人，还需要一些唱黑脸的角色，奖罚分明有利于企业运作。比如你在基层主管这受到了批评，这时候中高层看到了，他们也许会私下找你谈一下，让你不要记仇，xx也是为了企业的发展才这样的。谈着谈着你就会觉得，是啊，大家也只是为了工作，我计较这些有什么用呢？
4、管理者能力素质不同。
基层主管一般是从一线员工提拔上来的，所谓新官上任三把火，初尝权利的滋味肯定更有施展的欲望，途径当然就是对一线员工啦。而中高层领导已经在位很久，就算是到别的公司任职，也还是中高层岗位，给他施展拳脚的地方当然不是管理员工这一方面，而且他们的工作兴趣和高度肯定不止管人，因此也更随和一些。
