新蓝网-中国蓝新闻客户端4月14日讯（中国蓝融媒体中心 新蓝网记者 朱惠子）昨天，95后西安小伙张宽寻找杭州支付宝客服女孩的视频引起网友热议。张宽去年遭遇意外，获得了支付宝上的互助社区相互宝的救助才死里逃生。申请相互宝互助金时，相互宝客服女孩鼓励张宽的一句话让他铭记至今。康复后，张宽希望找到这位客服女孩，请她吃自己亲手做的凉皮表达感谢。
昨天，支付宝官方帮张宽找到了这位客服女孩。这位名叫“依然”的相互宝客服小姐姐也用视频回应了张宽感谢。她说，没想到自己的一句话能给张宽这么大的力量。其实真正帮助他的，是相互宝上的亿成员。对于张宽发出的吃凉皮邀请，“依然”说春节她已经学会了做凉皮，以后张宽来杭州，可以请他吃片儿川。
“小姐姐你看到了吗？我请你来吃凉皮。”在这个视频里，张宽隔空喊话曾经帮助过他的相互宝客服女孩，希望能够通过网络接力让她看到。
去年，刚大学毕业的张宽遭逢意外，突发脑溢血。张宽在重症监护室里昏迷了三天，醒来后知道父母为了给他做手术，已经欠下了近20万元债务，十分自责。每天长达18个小时的治疗，更让他害怕自己无法恢复成为一个正常人。“比起身体上的残疾，我更害怕脑溢血让我的性格和思想发生变化，这比穷更让人绝望。”张宽说。
面对沉重的经济压力和心理压力，这个平时开朗的陕西大男孩也忍不住落了泪。某天凌晨四点，辗转难眠的张宽想起自己加入过支付宝的大病互助社区“相互宝”。他决定试试。他提交了申请，调查员也到他家中进行了核实、调查。10月，张宽接到了支付宝客服的电话，告知他通过了相互宝公示，互助金很快会打到账户。
正在康复中的张宽激动地在电话里连声道谢。客服“依然”问候他的近况，张宽表示自己恢复得跟正常人差不多了。“你本来就是正常人。因为你有一颗帮助别人的心，才会被别人帮助。”客服“依然”这样安慰张宽。
“这句话力量很大，让我相信好人有好报。”张宽表示，依然的这句话不仅让他卸下了心头的重担，还改变了他对生活的看法。“其实大家都是素不相识的陌生人，但在我最难的时候，陌生人却带给我最多的帮助和感动。”
有了相互宝的互助金，张宽很快还清了手术欠下的外债。现在，张宽已经恢复健康，工作和生活平稳顺利。但他还是有些遗憾，他想找到这位曾经鼓励过他的客服女孩，送上一份自己亲手做的西安凉皮表达感谢。
在网友和媒体的接力转发下，远在杭州的“依然”不仅看到了张宽的视频，还同样以视频回复了他。两人终于得以“云见面”。视频中，“依然”为张宽身体恢复健康感到开心，还约定下次张宽来杭州，请他吃杭州的片儿川！
张宽表示，看到客服小姐姐的回复，心里还是觉得踏实很多。从鬼门关走过，他会努力生活，对得起相互宝上帮助过他的每一个人。
