新冠肺炎疫情期間，昆明各縣（市）區融媒體中心及時整合政務服務網上辦理流程入口，方便群眾登錄融媒體平臺諮詢、辦理各類事項。例如在盤龍區，通過“雲融盤龍”App查詢辦理事項所需材料，在線預約辦理，到窗口後不用排隊，5分鐘就可辦完原來要跑很多趟的事項。
縣級融媒體中心怎樣建設？“媒體+政務”怎樣呈現？近年來，昆明市積極整合已有的政務服務資源和“新聞+政務”運作模式及經驗，將政務服務線上辦事功能融入其中。指尖問政、諮詢辦理、為民服務的政民互動良好“生態”，已成為昆明市縣級融媒體中心建設的顯著標志。
一“屏”搞定讓群眾少跑腿
“昆明市縣級融媒體中心建設按照集約化、差異化、本土化、社區化、品牌化的目標，依託昆明信息港‘新聞+政務+服務’的基礎，充分發揮昆明報業傳媒集團圖文采編和昆明廣播電視臺音視頻採編優勢，搭建了全市統一、縣級自主融合報臺網端為一體的融媒體平臺矩陣。”2019年3月21日，昆明市首個縣級融媒體中心——官渡區融媒體中心正式揭牌，在現場召開的縣級融媒體中心建設現場推進會上，市委宣傳部相關負責人說。
昆明市縣級融媒體中心“政務+”的嵌入模式，得益於市級媒體10餘年來在“新聞+政務”方面的探索和經驗。2008年，昆明信息港建成了集新聞、政務、生活、旅遊、文化和互動社區為一體的綜合性大型城市門戶網站，在全省率先走出媒體融合發展的步伐。
10多年來，昆明市在市級媒體融合發展和縣級融媒體中心建設過程中，逐步形成了體系全面的市、縣（區）、街道鄉鎮三級服務格局，一批成熟運轉的政民互動平臺和渠道，可直接運用和服務於縣級融媒體中心。
正是有了成熟的政務服務基礎，如今昆明市各縣級融媒體中心在政務服務方面呈現百花齊放、百家爭鳴的局面。
“把政務服務資源整合到手機上，讓群眾少跑腿，數據多跑路，這是‘雲融盤龍’App最大的亮點。”2019年5月28日，“雲融盤龍”App正式上線運行，盤龍區融媒體中心負責人介紹，盤龍區融媒體中心開通了融媒體賬號“盤小龍”，聯合全區12個街道及相關部委辦局工作人員及時監督相關問題線索，在收到網友反映問題後，由融媒體中心各入駐單位按清單回覆，形成良好的政民互動，做到“市民網上吹哨、部門融媒報到”的高效政務融媒服務。
2020年3月31日，由昆明報業傳媒集團承建的石林融媒系統正式上線，石林縣融媒體中心負責人介紹，作為全省“融媒體＋大政務”試點縣區，石林將政務服務網提供的辦事功能嵌入融媒體App上，為公眾提供全功能的政務服務，同時開設政民互動專欄，強化公眾參與度，提升了辦事群眾獲得感。
服務在線疫情期間不打烊
疫情期間，昆明市各縣區融媒體中心迅速行動，充分利用融媒優勢，小屏大屏齊上陣，方言大喇叭響徹山鄉，構建立體式、全覆蓋的宣傳網絡。同時，各縣區融媒體中心藉助政務服務在線模式，助推各項工作取得實效。
同時加大政務服務“網上辦、預約辦、掌上辦”宣傳力度，及時整合政務服務網上辦理流程入口，方便群眾登錄融媒體平臺諮詢、辦理各類事項。“使用‘雲融盤龍’App預約後再來辦理真是方便多了，要為盤龍區的政務服務升級點個贊！”盤龍區融媒體中心成立後贏得多方讚譽。
昆明市全面復工復產後，各縣區融媒體中心在做好疫情防控宣傳的同時，準確、迅速傳達各項政務服務政策，重點報道各地各部門推動復工復產的舉措，為各行業勞動者加油鼓勁，形成了全市上下擼起袖子加油乾的良好氛圍。
五華區融媒體中心推出“五小布帶你逛五華”系列政務直播，150餘家企業參加“助力餐企渡難關五華區請業內大咖開啟線上公開課”。
盤龍區融媒體中心積極聯繫轄區商業投資促進局、住建局、樓宇企業等，收集各街道復工復產數據和材料，為盤龍區政府出臺十五條“硬核”措施提供信息參考。
西山區啟動“復工復產助力西山”手機直播活動，對西山區特色產業進行“雲推薦”。如今正是提速擴面復工復產的關鍵時期，依託縣區融媒體客戶端優化信息化政務服務的質量和使用體驗，進一步推動政務服務從數字化到智慧化，有助於實現政府治理精準高效，推動全產業鏈聯動復工復產。（昆明信息港 記者慄飛 薛江濤 楊炎）
來源：昆明信息港
聲明：本文已註明轉載出處，如有侵權請聯繫我們刪除！聯繫郵箱：[email protected]
