韶山新闻网讯（通讯员 王欢）4月24日，韶山市退役军人事务局组织部分退役军人召开信访答复交流会，听取信访当事人意见，妥善解决相关问题。
会上，市退役军人事务局负责人详细介绍了信访问题调查情况，信访当事人发表了自己的意见。会上现场提问，现场办公。对不能解决的问题，进行政策答复；对符合政策的问题，限5个工作日内解决。信访当事人对回复结果表示接受和认可。
该局自组建以来，不断创新工作方法、完善工作措施，主动充当退役军人的“娘家”，把退役军人的来信来访当成家人的倾诉。从组建至今，该局共接待退役军人来访35批368人次，其中当场答复26批246人，通过调查处理9批122人，反映的问题均已得到解决，办结率100%。
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