韶山新聞網訊（通訊員 王歡）4月24日，韶山市退役軍人事務局組織部分退役軍人召開信訪答覆交流會，聽取信訪當事人意見，妥善解決相關問題。
會上，市退役軍人事務局負責人詳細介紹了信訪問題調查情況，信訪當事人發表了自己的意見。會上現場提問，現場辦公。對不能解決的問題，進行政策答覆；對符合政策的問題，限5個工作日內解決。信訪當事人對回覆結果表示接受和認可。
該局自組建以來，不斷創新工作方法、完善工作措施，主動充當退役軍人的“孃家”，把退役軍人的來信來訪當成家人的傾訴。從組建至今，該局共接待退役軍人來訪35批368人次，其中當場答覆26批246人，通過調查處理9批122人，反映的問題均已得到解決，辦結率100%。
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