據鐵路12306消息，學生票乘車時間限定為每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日（疫情期間寒假學生票乘車時間延長至5月31日）。也就是說，從現在開始至今年9月30日，都可以買學生票，至鐵路部門另有通知時止。
疫情期間，所有學生票在開車時間之前退票均免收手續費。也就是說，即日起到鐵路部門出臺新的規定之前，學生票在開車時間之前退票均免收手續費。購票後已換取紙質車票或使用現金購買電子客票的同學，可先行在鐵路12306網站辦理退票，自辦理之日起180天內，持乘車人身份證件可到全國任意車站的窗口辦理退票；在12306網站上購票，且未換取紙質車票的同學，可在開車前25分鐘，通過互聯網足不出戶即可辦理退票。
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