為什麼聰明的boss都反對員工996?

有一個預言:21 世紀的科技發展,將使人們徹底從工作中釋放出來。那時,人們每週只需要工作 15 小時。人類將第一次面對一個問題——該怎樣打發那麼多的休閒時間呢?

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這個預言家是宏觀經濟學的創立者梅納德·凱恩斯,他在當時是與愛因斯坦、弗洛伊德齊名的學術權威。

這個預言是符合邏輯的,科技發展的確催化了工作效率,我們將會用更少時間做更多工作,時間被釋放出來,這有什麼不對呢?

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然而在當下,“996 工作制”早就成了絕大多數互聯網公司的新常態。

現代科技已如此驚豔,為何越來越多的人反而會被工作“捆綁”得更緊?

當今時代,你必須不停奔跑,才能留在原地。這是時代帶給每個人的焦慮感。

加速工作、加速思考、加速競逐這個時代的各種商業機會,這確實是一種生存需要。

可是,“996 制度”終究還是一個管理問題。

為什麼聰明的boss都反對員工加班?

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有一位教授說:“萬物互聯時代,大家都在搶跑,‘996 工作制’是被‘網絡效應’給逼的。”

這是什麼意思呢?

網絡效應,就是互聯網公司拓展用戶的“規模效應”——用戶規模增長 2 倍,商業價值就會增長 4 倍;用戶規模增長 3 倍,商業價值就會增長 9 倍。

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比如 Uber 連接了大量的司機和搭車者,形成了一個正反饋循環:想要打車的人越多,就會吸引越多的司機加入 Uber;司機越多,打車的人就越多。

這是一個自我強化的正向循環——每增加一個新用戶,會給整個網絡、所有用戶帶來價值提升。

可是,“網絡效應”要發揮作用會有一個臨界值。

比如微信已經有 10 億的月度活躍用戶了,而別的社交 APP的用戶就少得太多了。

儘管出了專門為工作誕生的釘釘,但是釘釘的使用率永遠也不會超過微信。

因為微信搶先突破了用戶加速增長的臨界點,跑贏時間,於是就贏得社交網絡的最大份額,有了難以撼動的商業“護城河”。

進入互聯網行業的創業者,誰贏得“誰先過臨界點的比賽”,誰就是贏家。

最早過臨界點的人,“網絡效應”會幫你直接抵達終點。這個用戶沉澱、用戶黏性一旦形成,四五年內難以撼動。

因為這種“網絡效應”的催化作用,互聯網公司都在搶跑、搶時間,所以,出現了包括“996 工作制”、“724 模式”等各種工作模式。

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可是,同樣是互聯網創業,同樣爭奪“網絡效應的賽點”,當初 Netflix(網飛)公司就激烈反對員工加班。

大概是 2001 年前後,Netflix 一直虧了不少錢,又遇上金融危機,上市被推遲,融不到資,被迫進行了一輪大裁員。

2002年 Netflix 上市成功,業績開始爆發了,CEO 哈斯廷斯面臨兩個問題:一、人手開始緊張;二、普遍開始加班。

怎麼辦呢?面對這個情況絕大部分公司管理者第一想法肯定是招人唄。

Netflix 也不例外。

於是招聘了很多新員工進來,加班反而更多了。

很多一線工程師、部門主管紛紛表示不滿,要求裁員。為何加班多,反而要裁員?

結果,裁減、優化了一批員工以後,公司效率明顯變好,大家時間也寬鬆多了。

因為A級員工跟很多B級、C級員工一起工作,B級、C級員工越是加班加點工作,工作效果也不會太理想,最後還是由A級員工來收拾爛攤子。

A級員工寧願自己把工作做了,這樣反而效率更高、效果更好,與很多B級、C級員工一起共事,還得幫同事收拾爛攤子。

A級員工往往不用加班,就能做好很多事,無辜的是,會被一些B級、C級員工拖累加班。

自那以後,哈斯廷斯開始明白:一個公司能給員工提供的最佳福利,不是什麼咖啡、健身房或者豐富的午餐,而是讓他們和最優秀的人一起工作。

喬布斯也說過:A級的員工與A級的同事合作,大家都輕鬆,時間也自由;而B級的員工找來C級和D級的同事,熬更守夜也不會將工作做到A級水平。

因為A級員工只需要自由調節時間,工作就 OK 了,加不加班根本不是一個問題。頻繁加班也不能改善工作效果,時間的消耗、效率的損失,最後還是公司買單。

唯一的解決方案是“招最好的人”,工作時間不等於工作效果。

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《哈佛商業評論》曾經發表過一個觀點:“留神你身邊忙碌的同事,也許他們無所事事。”

這主要是說美國公司的一些員工“兢兢業業的無聊”,看起來總是在電腦桌旁忙碌,大部分時間對工作幫助不大。

幾年前的一個統計數據顯示:在美國公司,員工每天花在與工作無關的網絡閒逛上的時間超過 90 分鐘。

歐美國家公司本來就很少加班(硅谷例外),很多是早上 10 點上班,下午 3 點喝完下午茶,收拾東西就準備撤了。

當然,也有硅谷創業公司經常加班,類似於中國的“996 工作制”,可是,員工可以隨意消磨多出來的幾個小時。

歐美公司總是講“帕金森法則”。

在行政管理中,行政機構會像金字塔一樣不斷增多,行政人員會不斷膨脹,每個人都很忙,但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現象。

必須要有一個組織,這個組織必須有其內部運作的活動方式,其中管理要在這個組織中佔有一定的地位。這樣的組織很多,大的來講,各種行政部門;小的來講,只有一個老闆和一個僱員的小公司,都存在著管理的組織。

——帕金森定律要發生作用,必須滿足一個最重要的不可缺條件

一半的員工,兩倍的工資,三倍的效率。即一個公司砍掉一半的人,給每個人的工資增加一倍,剩下的人能發揮三倍的效率。

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就跟馬雲在2014年阿里年會總結的時候提出——好的績效管理是讓3個人幹5個人的活,拿4個人的工資的觀點同理。

對於硅谷創業公司、中國互聯網公司來說,加不加班根本不是一個問題,重點是“要招最好的人”。

所以,當很多人公開反對“996 工作制”的時候,我更看重如何確定清晰的工作目標、如何將工作目標做出最好的分解和落實到位(這是效率來源),如何讓大家看到努力工作的預期回報(這是工作的精神動力)。

B級員工會被A級管理帶入A級行列,正確的時間被正確的人帶入正確的工作狀態,你會漸漸看清楚事情的本質,也會塑造你的核心能力。

管理員工最重要是,學會做時間的朋友。



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