“情商”二字為何總是被人們所提及？究其原因就是我們更喜歡和情商高的人在一起，因為和他們在一起共事、溝通起來比較舒服。相反，低情商的人總是給人以不愉快的感覺，很多時候明明已經傷害到對方，自己卻渾然不知，還感覺良好。沒人天生就是情商高的人，但如果想和人相處順暢一些，事情處理的更輕鬆一些，我們就需要在“情商”上多下功夫。
情商，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，它包括很多方面，從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。日本企業家松下幸之助被譽為日本“經營之神”，除了有高超的經營哲學和管理藝術之外，高情商的他也令他備受尊重。以下只是他日常生活的一件小事，就將他的高情商表現得淋漓盡致。
有一次，松下幸之助在一家餐廳招待客人，6個人都點了牛排。等6人都吃完主餐後，他讓助理去請烹飪牛排的主廚過來，還特別強調，不找飯店經理，找主廚。助理看到，松下先生的牛排只吃了一半，心想一會兒的場面可能會很尷尬。主廚聽到客人找他，他也知道今天自己的客人非同一般，於是懷著忐忑的心情來到了松下先生面前。“是不是牛排有什麼問題？”沒等松下先生開口，主廚緊張的問道。
松下先生的回答卻出乎所有人的預料，他是這樣說的：“你烹飪的牛排，對你來說不成問題，可我只吃了一半，不是因為你的廚藝不好，你做的牛排真的很好吃，你是一位非常出色的廚師。但我已經80歲了，胃口大不如前。”主廚和在場的其他人聽到松下先生的話面面相覷，不明白松下先生的意思。松下先生接著說：“我想和你當面談，是因為我擔心，當你看到只吃了一般的牛排被送回後廚，你看了心裡會難過。”聽到松下先生的解釋，那位主廚感受到了無比的尊重，一旁的客人，也更加欽佩松下先生的為人。
沒錯，正是松下先生有同理心，考慮到了主廚的感受，才會有當時的一幕。人都是自私的，如果可以放下自我，多去關注他人的利益與感受，同理心就會慢慢培養起來。自己不光可以培養同理心，也可以通過溝通激發他人的同理心。
比如年後你準備回公司工作，可是父母特別希望你能再多呆幾天，於是你向領導請假說：“對不起，我想在家多陪陪父母，想請3天假”。部分領導可能會怪你事先沒有好好交接工作，但礙於人之常情只好答應你。這個時候你不妨這樣說：“對不起，我想在家多陪陪家人，想請3天假。我們老家實在太遠了，光車程就用了2天時間”。這樣領導就會想： “哦，這個傢伙回家一趟真的不容易，就再多給他幾天假吧”。
通過這樣的溝通，領導一般會體諒自己的難處 ，不僅達到了自己的目的，也沒有影響到上下級之間的關係。
同理心如同生活中的潤滑劑，有了同理心將讓我們的生活更輕鬆。情侶之間的吵架鬥嘴，多因為一方沒有同理心，忽略了對方的感受，“直男”、“直男癌”的出現也就不奇怪了。這樣的男士，經常會因為自以為是的行為，讓女朋友很不開心，而他們自己還毫無知覺，覺得自己十分的優秀，認為自己完全沒有問題。有時會要求別人符合自己的價值觀，強迫他人適應自己，這樣的自私行為換做誰也很難容忍吧。
知識煲提示：要想成為大家眼中情商高、受人喜歡的人，就在日常生活中多思考、多學習吧，發現問題後努力提升自己的人才更可愛！
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