营销的发展史其实就是流量的发展史，私域流量广受关注的背后，其实是企业对流量获取的焦虑，同时它代表着企业开始从粗放的流量运营向精细的用户经营转型，不管是大公司还是小公司，如果能掌握私域流量的思维，都能找到新的流量增长引擎，进一步促进与用户的连接，增加粉丝的忠诚度和产品的销量。
如何利用最低的成本帮助企业建立私域流量池？企业的流量来源，除了广告还有哪些？
我们现在看一个将员工作为私域流量入口的典型案例，这个案例来自于国货彩妆品牌完美日记。
完美日记在广州开了两家线下体验店，每天人流量大约2000人，每个柜姐除了是行走的收款机以外，还会引导到店的顾客加一个微信好友。不仅是线下，顾客在线上下单后收到产品的同时，还会收到一个微信二维码，通过一些福利引导买家加微信。本以为是平淡无奇的客服微信号添加好友后发现是一个小IP叫“小完子”，小完子竟然有一个真人形象，通过一张女生的照片展现。
他的朋友圈精心运营，一天发布2~3条信息，内容主要是一个喜欢化妆的女生的日常生活。
这哪是客服号，这分明就是在培养“素人博主KOC”。
从小王子的自动回复就可以看出完美日记使用的各种引流手段。
小王子拉客户入群以后，群里每天都会有活动，如促销，抽奖，直播等。
小王子还拥有自己的小程序“完子说”，打造私人美妆管家。
原来完美日记在线上的投放只能获得用户当场的一次冲动，下单建立私域流量池以后，完美日记可以通过朋友圈，社群小程序，反复触达顾客，用直播、大促、抽奖等各种方式实现转化或复购。从完美日记的案例中就可以看到每个其实小完子是一个活生生的完美日记的员工，当小完子们，把客户引导到他们的微信，并通过微信不断向客户传递价值主张的时候，就相当于帮助完美日记搭建的私域流量池，每个小完子都是一个流量入口。
每个员工都可以成为KOC。KOC是关键意见消费者，是营销界2019年的流量词，对应着KOL关键意见领袖。
一般只能影响自己的朋友和粉丝，并让他们产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝可能更少，影响力更小，但优势是更垂直，分享的产品信息大多数亲身体验过，他们与消费者距离更近，更注重与粉丝的互动，与粉丝之间形成了更加信任的关系，这样带来的结果是显而易见的，可以让曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。总结来看，KOC是粉丝的朋友，是具有真实信任等特质的消费者。完美日记的柜姐其实就是它的KOC，企业的每个员工本质上就是最天然的KOC。
从商业价值的维度来看，在微信里每个人都是一个潜在的KOC。假设每个人平均有2000个微信好友，那么每个人就是一个可以直接影响2000人的KOC。
相比KOL，KOC有三个特点。
1.人格化，从公司到个人。我们很难喜欢一家公司，但是我们很容易喜欢公司的某一个人，因为人和人之间有吸引力，所以公司通过个性化的人，来触达消费者有利于拉近公司与消费者的关系。
2.真实化，从粉丝到朋友。粉丝与KOL之间是仰望关系，朋友之间是平等，关系更加密切。
3.个性化，从单向推送变为双向沟通。
下一节我们将分享全员营销，到底如何低成本构建私私域流量池。
