體育的價值鏈條下,通過數據獲得競爭優勢是具有先天條件的,體育資產與品牌的合作方式會自然向消費者層滲透,這自然會加強體育粉絲對品牌的信任。
禹唐體育注:
2020無疑是全球體育產業極其艱難又充滿挑戰的一年,不過從另一個角度看,體育運動比以往任何時候都更加重要,從長遠來看,這很可能為體育產業發展造就新的契機。幾乎可以肯定的是,體育的整體面貌已經被永久改變了,敏捷地適應風險環境已經成為體育產業生存發展並維持繁榮的必要條件。
疫情危機加速並放大了體育行業普遍存在的一些長期風險問題,只是這些問題被廣泛地忽視了,或者沒有提到更高的議事優先級上。令人欣喜的是,一些有前瞻性的體育實體已經在正視問題,並且尋找有效的解決方法,進而保護了自己的業務。
體育要充分發揮數據競爭優勢
未來我們會看到更多體育產業內的矛盾面,一方面,產業主體參與者會變得謹慎且嚴格,與此同時,市場環境又倒逼它們勇於創新,並且主動接近粉絲和消費者。換句話說,它們要在思維上更加靈活,架構起有效率的風險管理議程,並在其結構上建立彈性,以應對未來潛在的挑戰。
粉絲體驗的革新可以說是體育在2020年的最大改變,由此就派生出來大量的移動營銷機會,這裡還包含與移動營銷直接相關的工具和技術。總之,在體育的範疇內,品牌與消費者的互動已經開闢了全新的途徑。這種數據驅動的市場洞察在幫助提升品牌知名度以及體育數字化轉型方面起到了決定性作用,同時也可以讓品牌通過獨特的營銷技術達到商業目標。
體育是最能從市場的整體數字化轉型中獲益的行業之一,因為這基本與體育主體消費者的訴求是無縫嫁接的。不過這裡也暗含新的挑戰,在當下這個數據爆炸的時代,數字消費者更加關注數據隱私,這就導致他們對於數字工具的使用會更加謹慎。要想衝破這座暗礁,體育版權所有者、廣播公司以及營銷品牌就必須推出更具個性化的服務和體驗,將數據有利的一面發揮到最大化。
其實在體育的價值鏈條下,通過數據獲得競爭優勢是具有先天條件的,體育資產與品牌的合作方式會自然向消費者層滲透,這自然會加強體育粉絲對品牌的信任。當然,其背後的市場競爭、用戶競爭仍然是激烈的,因為數字化讓體育用戶的行為更加分散,雖然直面消費者戰略的收益顯而易見,但是在經營操作層面的難度也是需要加以重視的。
數字化驅動營銷目的指向性
我們越來越會發現,品牌體育營銷的過程就是一個用戶篩選的過程,獲取新用戶以及激活老用戶自然重要,但是更重要的是,品牌要鎖定高質量的用戶,以輔助自己實現商業目標。在這個思想的主導下,一些品牌的營銷策略就會發生改變,這種改變可能發生在資產、產品、廣告、體驗型營銷等各個層面。
也就是說,進行體育營銷投資的品牌會有更加明確的目的指向性,有一些是基於市場的,但是越來越多會以數字內容和產品為導向。日前,美國玩具巨頭孩之寶與英超阿森納和切爾西建立了短期內容合作伙伴關係,以支持其NERF Ultra One Blaster的發佈。通過此次合作,該品牌可以在高峰銷售時刻之前提高知名度和社交聲量。
這是孩之寶首次開展此類營銷活動。孩之寶英國和愛爾蘭營銷總監路易薩·帕拉斯特(Louisa Parast)表示:“我們需要確保合作不僅對NERF品牌是真實的,而且還可以通過相關方式展示產品並達到目標消費者。”
這樣的品牌營銷潮流以及粉絲行為趨勢會不斷改變版權所有者的經營理念並強化在數字化營銷上的思考。阿森納商業總監彼得·西爾弗斯通(Peter Silverstone)就表示:“我們一直在尋找創新和相關的方法來利用和利用我們的數字化力量。 ”“我們很榮幸能與孩之寶進行首創的合作,開展旨在吸引年輕、數字優先的受眾群體的活動。我們將繼續在數字能力方面投入大量資金,以確保我們可以為品牌提供強大的環境,使品牌能夠快速行動,嘗試不同的策略並在關鍵時刻提高知名度。”
孩之寶這次的體育營銷行動看似有些異類,但這種模式很可能在未來的市場中成為常態。版權所有者想要抓住這樣的機會,基本前提就是有足夠完備的數字資產佈局,並且具有極強的操作靈活性。除了與體育比賽直接相關的體驗升級,社交媒體矩陣的不斷完善也是一個不會過時的選項。如果說在很長一段時間以來,社交媒體上的互動是增強球迷體驗的重要手段,那麼在後疫情時代,這種關係還會更加直接,社媒互動就是球迷體驗。
營銷品牌能在這種微妙轉化中看到更多的獲益空間,它們可以通過直面消費者的體育營銷收穫巨大的品牌親和力和信任水平,提高品牌知名度只是初級需求,能夠通過數字化、數據化、智能化的營銷對接商業目標才是企業更為看重的。
準確數據產出的經濟價值
市場營銷人員的關注焦點也在偏移。我們甚至可以這樣說,體育營銷數字化轉型的一部分就是圍繞著市場營銷人員可以獲得的海量數據以及各種各樣的數據點展開的,這些基礎工作最終流向更為具體的用戶行為畫像,從而達到營銷與業務直接連通的效果。
績效衡量也將是品牌更加重視的關鍵步驟,這可以引導他們優化活動乃至戰略。通過近乎實時的報告,品牌可以隨時調整預算和目標,最大化營銷支出回報。對用戶的精準把握已經成為驅動體育營銷成功的關鍵指標,如果品牌能夠充分洞悉觀眾細分的靈活性和複雜性,並且在技術上提供更多的創新點,就很可能在市場中脫穎而出。
這就是準確的數據產出能夠發揮出的效力,體育版權所有者應該清晰地認識到這一點。位於頭部的體育IP資產已經早就有所行動,為自己的贊助商主動創造獲取準確用戶數據的渠道,如果品牌能夠在正確的時間聯繫到正確的球迷,就可以利用情緒激動的體育時刻來實現最大的品牌影響,這實際上是對體育營銷最強有力的背書。
即使我們懷著一顆平常心來迎接2021年,也不得不承認,體育產業要在未來不斷自我升級,才能在全面市場競爭中有所作為。體育產業的成功,就像許多其他產業一樣,取決於它在這個充滿挑戰的時代保持敏捷的能力。這裡包括數據驅動的洞察力、技術創新能力等等,當然,最終都要落腳到幫助其他行業吸引並擴大受眾,這才能確保自己更加光明的未來。
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