导读：现如今，有很多网约车平台，这方便了大家的出行，坐在家里，通过手机下单，司机师傅就可以将车子开到指定的位置，等待乘客上车。但司机和乘客之间发生纠纷的案例也不在少数，希望遇到问题的时候，双方能够尽量达成和解，避免发生激烈的冲突。
一男子因为24块钱的车费和女司机起了纠纷，男子喝多了酒，愤怒的用烟头砸了女司机，他认为女司机5公里收二十几块钱非常不合理，那么这件事最后又是如何处理的呢？让我们一起来看看吧。
因为24块钱的车费，女司机和男乘客发生纠纷
朱大姐家住在杭州，她有一辆马六汽车，跑滴滴已经三年了，从来没跟顾客发生过矛盾，星级和乘客评价非常好，还升级为滴滴优享司机。前不久，朱大姐接到了一笔订单，对方是一名男乘客，乘客上了车后，朱大姐根据导航到达了目的地，全程约6.3公里。
服务结束后，男乘客说金额不对，手机下单的时候上面显示是12块钱，可是到达目的地后却变成了24块钱，他对此非常不满，让朱大姐给出一个解释。朱大姐对对方说，有问题可以向平台投诉。对方的态度特别凶，而且身上有一股酒味，朱大姐非常害怕，她掏出手机录了音。
就在双方争执的过程中，男子的情绪越来越激动，当时男子正在抽烟，他直接把烟朝朱大姐砸了过来，烟头正好烫到了朱大姐的眼睛。朱大姐报了警，男子见事不妙，匆匆地离开了。随后朱大姐去了医院，眼睛没有什么大碍，她将此事反映给滴滴平台，并且求助于媒体。
警方已介入处理
朱大姐跟记者说，男乘客有可能是将起步价和里程收费搞混了，滴滴优享的起步价是12元，订单全程6.3公里，价格大概24块钱，扣掉平台的费用，自己拿到手的有18.5元。
因为滴滴平台上显示的都是虚拟号码，所以无法直接联系男乘客，记者拨通了滴滴公关部的电话，一位主管表示，朱大姐在服务的过程中并没有违规，收费也是合理的，平台已经对这名男乘客进行谴责，根据平台的规定，90天内暂停对男子的服务，另外，平台还把男子的信息提供给了警方。
记者想通过平台跟男乘客取得联系，这位主管表示，必须要征得乘客本人同意才可以，过了一会，主管给记者回复，说男乘客不愿意接受采访。记者问主管，滴滴实际收费多少，抽成比例是多少，主管并没有明确答复。
一个男子居然对一位女士大打出手，实在是让人难以理解，如果真的对车费有疑问，可以向平台投诉，请求平台介入处理，给双方一个公平的答复，而不应该以这样的方式来解决问题。在生活中，希望每个人都能做一个有素质的人，控制好自己的情绪，不要给自己和他人带来麻烦。你认为，这名男乘客的行为是不是太过分了呢？欢迎留言讨论。
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