要更好地卖货，就必须要更懂用户。这一现在听上去十分顺畅的商业逻辑，并非是一开始就建立的。关于这一点，我们看看定价权的转移历史就知道了。
最初在供不应求的时代，这个时候是制造商（生厂商）有话语权。一个典型的例子就是过去的商品会有所谓的“零售指导价”，这是制造商的强势定价权的表现，表明定价权在制造商手里。
我一次定价权大转移发生在20世纪80年代中期，以沃尔玛为代表的一批渠道商的兴起，定价权第一次从制造商的手里转移到了渠道商的手里，“沃尔玛”们掌握了商品的定价权，他们也拿走了商品利润的大头。这就是所谓的渠道为王时代。
进入21世纪，第二次定价权大转移发生了。这次是因为互联网的诞生，它第一次把买方和卖方放到了同一个信息平台上，信息不对称被打破，定价权从渠道转移到了终端用户的手里。
在这样一个交易信息透明、过度供给的环境里，唯一的商业秘诀是什么呢？当然是掌握需求方，或者说掌握消费者的人有话语权。就像著名的“谷歌十诫”里写的：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。
这也是所谓互联网思维中“用户为王”的实质。互联网提供了连接商户与用户的机会，使得小米这样的“社群品牌”成为可能。通过掌握社群来形成品牌，再通过品牌来和上有供应链谈判，用需求倒逼生产，获得谈判优势，再低毛利战术来拓展用户群。
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