近日，高新区劳动保障监察大队收到了市民叶女士赠送一面写有“解百姓之难为民好公仆 ”的锦旗，感谢该大队在处置疫情防控期间劳动纠纷中有力地保障了劳动者的合法正当权益。
前不久，该大队收到一封反映辖区某用人单位扣压劳动者相关证件的信访件。根据疫情防控期间案前调解工作的要求，受理此案的监察员在征得信访当事人同意后，决定先介入调解。监察员及时与该用人单位取得联系，依法宣传国家劳动保障法律法规，特别是疫情防控期间的相关举措，单位同样表达了接受调解的愿望。经过监察员从中协调，双方进一步沟通，化解了矛盾，达成了谅解，协商解决了这起劳动纠纷。
近年来，高新区劳动保障监察大队创新做好案前调解工作，受理立案前居间协调处置，缓解了用人单位与劳动者之间的劳资纠纷，避免了矛盾激化，减轻了维权成本，赢得了劳资双方的肯定，促进了用人单位健康发展，也有效提高了劳动监察部门的服务效率。
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