“倉儲”在每個人心中都有屬於自己的定義。在我記憶裡，對倉庫的第一個印象，源自小時候看的電影《國際大營救》：戰鬥英雄們發現了日軍的彈藥庫，潛入進去後（倉庫安保工作很重要），想把彈藥運走（發貨和貨車銜接很重要），無奈被日軍發現，最後他們決定炸掉彈藥庫，選擇與日軍與彈藥庫同歸於盡。
不知道在各位的心中，倉庫應該是什麼樣子的。會不會是有一個重重的鐵門，一個拿著長串鑰匙的老爺子緩緩的拉開門，裡面陰暗潮溼，沒有一絲絲陽光。
我和倉儲打交道快要超過5年了，我堅定的認為“倉儲這是一門技術活”。也許有很多年輕人和我才畢業那時一樣，畢業以後做了物流做了倉庫，或者已經在倉庫工作很多年的老鳥，現在猶豫是不是要轉行跳槽。所以此文是我公眾號開篇之作，希望和大家一起探討。
一、“隨便丟的超市大賣場”
大家去超市買東西會不會遇到這樣的場景，你在貨架拿了一包很久就就想買的薯片，可是當你剛準備去收銀臺付錢時，你又想起來最近在減肥，所以你又決定不買了，那麼又有多少人會把這個薯片放回原來的貨架，是不是有很多人和我一樣，找一個貨架隨手一丟就走了。
對於超市管理者來說，明明系統裡面顯示還有貨架上有10包薯片，可有消費者投訴，這麼大的超市貨架上連薯片都沒有，下次再也不來了。作為超市管理者來說，如何避免這樣的情況產生，不影響銷售收入呢。這個場景可以當作倉儲管理的“揀貨異常”，是引導消費者把不想要的商品放在同一個‘後悔’區域，安排專人來取，還是安排兩個理貨員進行巡場作業，只有有異常就拿回去，還是指定每個區域的負責人自己清理。那麼知道倉儲管理，也許能做出更好的決策。
二、“排隊的醫院藥房”
不知道有沒有朋友遇到有過這樣的場景，還不容易掛號排隊，看醫生排隊，繳費排隊，終於到了去藥房領藥環節，結果還要排隊，最關鍵的是還有人插隊，本來就痛的要死，想問問藥師這個藥怎麼服用，結果後面排著長長的隊，藥師還一臉不不耐煩的喊著“下一個”。
站在藥師的角度去看，明明剛1號患者拿了感冒藥，結果又給2號患者拿了相同的感冒藥，還不如一次性拿兩盒，每人發一盒，這樣就可以少走路了，忙的廁所都來不及上。
那麼對藥房管理者來說，把每一個拿藥的患者當作一個訂單，藥房門口放一個掃面設備，用來讀取患者要取的藥，以10個訂單制定一個揀貨計劃。譬如有三個患者，感冒藥要拿7盒，藥師可以直接一次性拿取7盒感冒藥，找三個小籃子，A患者放3個，B患者放3個，C患者放1個。這樣避免了重複走路，效率也許更加高。
再譬如，有些常用的藥，能不能根據出貨量指定一個ABC擺放，經常要拿取的藥放窗口近一點，不經常拿的藥放遠一點，這樣也可以減少藥師的行走距離。
三、“排隊的停車場”
想去吃個飯，停車場隊伍排很長。去火車站接人，隊伍很長。去醫院看病，停車場隊伍排很長。節假日帶小朋友去公園，隊伍還是很長。
那麼對於一個場地經營者，有沒有算過，如何計算到底需要多少個停車位，如果給你一段時間的汽車進出量，告訴你一輛汽車的平均停放小時，是否可以算出設計多少車位是最合適的且最省成本的。這可以理解為倉儲的庫區前期規劃。
四、“雙十一的電商倉”
18年雙十一有一家很有名的時尚衣服品牌，到11月20日了依舊沒有發貨（大家有興趣可以上網搜搜，很容易搜索到）。這個鍋不知道倉庫經理背的難受不，雙十一已經經歷這麼多年，為什麼還有商家物流團隊會犯如此低級的錯誤，結果不得而知。
我想表達的是，有很多賣家都是小商販出身，去廠家拿了一些貨，就掛在線上賣，其中有一部分商販做大了，發現原來租的兩室一廳的房子不夠存儲貨了，要找專業的人做專業的倉庫了，那麼如何規劃，尤其保證在大促期間順利發貨，如何設計物流包裝（不合理的物流包裝會導致貨物損且還浪費成本），只要一次錯，那麼線上做的所有引流、粉絲轉化率都要打折扣了。
五、“爆倉的快遞點”
商家好不容易發貨了，結果網上一查，不是堵在快遞公司的貨物處理中心，就是堵在快遞公司某區域派送點。換句話說，爆倉了（真正意義上的爆倉是貨物進不來，貨物出不去）。站在倉儲管理角度，就是收不了貨，發不出貨，如何解決，有沒有想過倉庫到底需要多少人，多少設備，多大的場地，這些數據不能信口胡說，要拿出方案給老闆看，說服老闆才能爭取到資源。那麼整個流程能否有優化空間？中轉中心處理的大小件是否可以分開處理，針對流向流量比較多的省份，是否可以通過分揀前置，越庫作業提升週轉效率。這些也是倉儲要考慮的事情。
六、“缺料的工廠倉儲”
工廠生產線著急生產，結果領來的料：發黴了，有鏽跡了，或者直接告知雖然系統有貨，但倉庫沒找到，要不然明明要的是A材料，結果送來的是B材料。
工廠倉庫，上對採購，下對生產，同時兼顧發貨，一個環節的出錯，對於生產計劃和生產節奏將帶來巨大的影響。很多人任務多招些人，多做培訓，多給績效這些問題就可以避免。但現實是，對於很多公司來說，老闆認為倉庫是花錢的，不是掙錢的部門，如果預算控制的死，不讓你招人，不讓你採購倉儲設備，不讓你提高績效，如何合理安排作業，至少不出大亂子，或者如何寫一個方案說服老闆增加預算呢。
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以上一些場景是大家日常所見或者所能想到的，其實還有很多倉儲場景，譬如食品倉儲要考慮商品的有效期，做到先進先出，藥品倉儲要考慮GMP的要求，生鮮倉庫要對冷庫知識有所瞭解，整車倉儲要了解汽車保養知識，建材倉儲要考慮白蟻的防治，麵粉倉儲要考慮防火問題，電商倉儲要考慮淡旺季人員分配問題。
每一個行業有每一個行業的門道。每一個類型的倉儲有每一個著重考慮的方面。
所以說倉儲如何規劃佈局，如何爭取資源，如何優化流程，是不是並沒有想象的這麼簡單，優秀的倉儲規劃與設計對於效率、準確和安全有著關鍵的影響。千言萬語一句話，倉儲是一門技術活。希望通過這個平臺和大家一起交流對倉儲的想法。
轉自愛倉儲
