基层是与群众直接面对面接触的，最能够了解群众心愿、懂得群众心声的群体，所以能够时刻严格要求自我，积极为民服务十分重要。
棚户区改造是我国政府为改造城镇危旧住房、改善困难家庭住房条件而推出的一项民心工程。同时，棚改也是一块难啃的“硬骨头”，德宽路街道大观亭社区党委的基层党员们不厌其烦地一次次与居民协商，道千言万语、历千难万险。他们用朴实的语言讲解各类棚改政策，坚持原则性与灵活性相结合，让居民理解棚改。每一个工作人员都带着责任、带着情感，积极协调解决棚改户低保申请、子女上学、公租房申请等问题，真诚帮助每一户居民，为群众分忧。他们受得了冷漠、忍得住烦躁、经得起挫折，逐渐将老城区棚改这块难啃的骨头“嚼破”，最终，用真心打动居民，用真情赢得支持！
拆迁户江启林老人和一个40岁的未婚儿子住在46平方米的房子里，老人和儿子都身患重病，生活困难，在这次棚改中，老人不愿意拆迁，没有能力购买新房。得知这一情况，社区党委书记牵头，一次又一次的上门做工作，细心倾听老人的诉求，为其解决困难。针对这户的困难，党委书记於春虹一边向上级汇报情况，一边通过中介为老人找同等价值的二手房，约定时间带老人和她儿子去看房，经过多次努力，终于为其选中了一处各方面都令老人满意的二手房，在房款还没到位的情况下，於主任积极向上级争取了提前预支一万元为这户办理房产证，老人心安了，愉快地同意征迁了。
在平凡的岗位上，社区党员同志总是演绎着新时代“螺丝钉”的精神，在服务的过程中，“不忘初心、牢记使命”，用心去聆听、去思考、去交流、去服务，社区党员心里永远铭记：忠于职守，服务居民，奉献社会的责任和使命。
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