職場溝通藝術,怎樣說話更專業?電子郵箱、社交軟件的分寸感

不會說話是一種怎樣的體驗?明明是好心為他人著想,卻令人會錯意導致誤解產生,明明工作努力且有結果,卻總不招領導喜歡。最麻煩的是作為衣食父母的客戶對你不買賬,怎樣突破自己,做一個會說話的人呢?

  1. 溝通前的目標:可以明確到具體對方的身份及你想達到的成果,比如你要面對客戶,目標是把你的化妝品買給一位40歲的女性,那麼你描述增加皮膚的緊緻度,延緩衰老週期,看上去更年輕,則很大概率她會買單。
職場溝通藝術,怎樣說話更專業?電子郵箱、社交軟件的分寸感

  1. 學會換位思考:最高效的溝通方法就是了解他人,換位思考,想如果你是領導、你是客戶,你更想知道什麼。
  2. 善用溝通工具:學會用什麼樣的方式去溝通很重要,比如和朋友聊天用微信,和上級彙報用郵件,和客戶確認內容用郵件,同步跟進用微信。電子郵件溝通可以充分展示專業性。郵箱的品牌選擇也很重要。本人平時使用的是TOM的VIP郵箱,就是一款商務人使用率很高的牌子,比如我每天早上上班,各類上級、客戶的郵件紛紛彈出,有時候在見客戶的路上還要處理各種郵件,有他們的隨心郵就可以用微信處理郵件,工作不耽誤效率提升了許多。推薦前往官網註冊。
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溝通的藝術是一門大的課題,希望這篇簡短的分享,能幫你打開思路,覺得有用歡迎留言分享哦~


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