綻放在三萬英尺高空的“玫瑰”
——東航甘肅分公司勞動者群像
新甘肅·甘肅經濟日報記者 曹志政 通訊員 李雅萱
一說起“空乘”，大部分人心中立刻會與美麗、優雅、親切的形象聯繫在一起，因為他們的工作場所遠在三萬英尺的高空，自然充滿了神秘感。在這個光環籠罩下的群體中，他們盡顯芳華、競相綻放。在2020年這個不同尋常的“五一”國際勞動節來臨之際，讓我們一同走近這些“鏗鏘玫瑰”，來了解他們的喜怒哀樂與苦辣酸甜。
石珊珊：把勞模精神和工匠精神發揚光大
石珊珊，2019年榮獲全國“五一”巾幗標兵稱號。並在飛行15年來，多次獲得行業各種獎項。在斬獲個人榮譽的同時，她想到的是通過自己的努力，影響和帶動更多的同事將東航甘肅客艙部的品牌推廣出去。
作為東航甘肅凌燕的帶頭人、服務品牌代言人，不僅承擔著各項專機、包機、特殊航班、重要航班的執飛任務，同時還要完成本單位服務創新及各項外聯活動的宣傳工作。幾年內她帶領凌燕團隊策劃的“勞動最美麗”“空鐵攜手保春運”“凌燕專屬航班特色活動”等機上活動得到了社會的好評，尤其是“空鐵攜手保春運”更是成功打響了東航甘肅凌燕的品牌形象。
2020年，以石珊珊牽頭的勞模工作室即將掛牌，如何將勞模工作室的影響力擴大、如何使勞模工作室的作用得到更加充分的發揮，帶給石珊珊更多的思考。面對新的挑戰，這將是她職業生涯的一個新的起點。
張豔：“在你們平安回家時，我們接你們回家。”
疫情期間，逆行出征迎難而上的不僅有英雄的白衣戰士們，還有這些平凡的乘務員們。面對前往武漢包機任務，一封封請戰書，一個個挺身而出的身影，無不體現出這些柔弱女孩們骨子裡深刻著的民族大義。
1月28日，MU700航班火速集結，緊急護送甘肅第一批援助湖北醫療隊馳援武漢，張豔被安排在機上擔任廣播員工作。作為經歷過2003年非典的乘務員，她更明白此時醫護人員的逆行意味著什麼。航程中，她平復心情，為醫療隊員們寫下了一段廣為流傳的廣播詞：“親愛的各位白衣天使們，今天你們不僅僅是天使，更是英雄。在闔家團聚的日子裡，你們舍小家為大家，遠離家人出征武漢，你們辛苦了。向逆風前行的英雄們送上誠摯的敬意和衷心的祝福，願你們平安歸來。在你們平安回家時，我們去接你們回家！”
張豔在自己的崗位上已有20個年頭。其過程中她執行過各種特殊航班任務，無論多艱辛，從未退卻。作為一名黨員，她時刻牢記身份和使命，在每一次歷史性事件發生時，積極投身其中，努力做好歷史的見證者和參與者，同時也為自己的職業生涯增添了一抹又一抹靚麗的色彩。
姜靜：衝鋒在前，發揮幹部帶頭作用
3月20日，甘肅客艙部接到緊急包機任務，從武漢接回甘肅第一批援助湖北醫療隊。大家都知道，返蘭包機比赴鄂包機更為危險。如果說赴鄂時是對前路的忐忑與擔憂，那麼返蘭時則更多的是存在被感染的風險。
當微信群中發起執飛乘務組招募時，姜靜第一時間主動請纓：“我去！我沒孩子，父母在外地不用照顧，沒啥負擔！需要隔離，我帶上電腦，保證完成工作不掉隊！請組織批准我的申請。”樸素的話語，卻體現出一位年輕黨員幹部在緊急情況下站出來的勇氣與職守。
3月21日，姜靜帶領乘務組，不辱使命，圓滿完成了包機任務，將甘肅援鄂的第一批抗疫英雄們帶回了蘭州。
姜靜作為側重於客艙部安全管理的分部幹部，對客艙安全有著更高的標準和更嚴的要求。在一次航班飛行前，因飛機臨時調配，所執飛的飛機換成了東航其他公司所屬的飛機。在乘務組上機後進行機上應急設備檢查時，姜靜發現飛機右前門應急滑梯包壓力指針不在安全範圍內。平日對客艙安全的重視使她立刻警惕，馬上與飛行機組進行了溝通。最終，經過各部門積極協調配合，排除了一起機上安全隱患。
馮傑婷：展現新時代乘務員的責任與擔當
初見馮傑婷，首先映入眼簾的是她愛笑的大眼睛。2014年入職的她，如今已是一名帶班乘務長了。雖然年紀不大，但她以熱情耐心、細緻入微的工作態度，贏得了旅客的讚許和同事們的一致好評。
4月初，客艙部收到了一封來自湖北籍旅客的表揚信：“疫情當前，湖北人民感受到了全國人民給予的幫助，我在東航的航班上也感受到了濃濃的關懷和溫暖，乘務長馮傑婷給予我的關心與幫助讓我發自內心想對她說一聲感謝！”
事情源於一次飛行任務中，當馮傑婷瞭解到在自己的航班上有一位旅客來自湖北時，她詳細向其講解了甘肅防疫辦前一天緊急下發的通知內容，請旅客對後續行程做好預先安排。
當看到該旅客只帶了一點隨身辦公用品，並未對隔離做好預先準備時，她將飛機上剩餘的礦泉水、小點心、毛巾等物品一併裝好送給旅客，並留下自己的聯繫方式，告知旅客，隔離期間如遇到困難時自己一定會盡力相助，她以貼心的行動打消了旅客對隔離的顧慮。
作為乘務長，無論是對無人陪的孩子還是出行不便的老人，90後的她都能以甜美的微笑和周到的服務取得旅客的信賴和讚許。
“聚是一團火，散做滿天星”，東航甘肅分公司二百二十餘名的乘務員團隊，類似的事蹟多不甚數。他們用自己的青春和堅守，向社會詮釋著自己對民航事業的熱愛，也以實際行動，助力著東航甘肅分公司的蓬勃發展。
